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日前，河北电信与大唐软件就“本地网电信业务计算机综合管理系统新业务”签署协议，合作进行河北省通信护照、亲情联线等项目工程的推广实施工作，这将把河北电信九七工程推向一个新的应用高度。在目前市场环境下，电信企业面临着严峻的压力与挑战，电信企业靠外延发展、靠投资拉动带来的业务收入增幅日趋减小，促使电信企业实施 “服务于用户、挖掘通信服务潜质”的内涵型发展战略，以激活增量，形成新的业务增长领域。但在目前的业务支撑系统中，缺乏对用户身份的有效识别与认证手段，难以支撑运营商灵活地开展各种新业务。如在各电信企业急需开办的十几项新业务中，网上营业厅、电话受理、亲情电话、电话聊天和电话博彩等语音承载的增殖业务或服务，都需要在用户身份识别与认证管理的基础上才能得以开展，以减少话费纠纷，实现运营商与用户的双赢。河北电信推广的通信护照、亲情连线和快乐积分等电信新业务支撑系统中，通信护照——电信客户认证系统，将建立起电信企业客户认证及信用体系，为电信企业严密、谨慎地快速启动和分步实施各阶段的亮点业务、确保用户与电信企业利益、促进便捷的通信消费奠定了基础。亲情联线业务是基于通信护照、面向固定电话用户的智能网业务，它采用家庭被叫付费通信方式，加强家庭成员的亲情沟通，如异地求学儿女与父母沟通，老人与后代的沟通。快乐积分以通信护照号码为标识，对现有用户的通信量进行积分计算和统计，挖掘出对运营商贡献较大的用户群体，并对他们进行奖励，以留住这部分用户。同时对申请了特殊业务的用户进行奖励，如亲情联线等，使用户得到实惠。信用度系统是独立的系统，在提供计算快乐积分的同时，还为自动停复机、欠费催缴等业务提供多个等级的信用度管理功能。这些新增业务既满足了老百姓的日常生活需要，也扩大了运营企业的业务范围，因此受到各方欢迎。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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