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2005-12-23 00:00关键词:电网收藏点赞
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昨日是本报“窗口单位市民建言”活动的第三站,西安供电局副总经济师许连法、市场营销处处长张郑州、生产技术处处长王峥和新闻中心主任郎涛做客本报,通过88412323新闻热线与广大市民畅谈。4位嘉宾诚挚倾听市民投诉、建议,处处体现出细致周到、用“心”服务的意识。
耐心解答市民烦恼尽快解决
昨日一个小时的热线沟通中,市民的关注热点集中在供电服务、收费、安全节约用电、电力法规等几个方面。“我家稳压器上的电压显示只有210伏,达不到额定电压220伏,会不会对家电的正常使用有影响?”针对市民陈先生的疑问,张郑州耐心解释,低压单相供电电压下降10%或上升7%都属正常波动范围,一般不会对家电造成影响。
家住庙后街的李大妈诉说了一件烦心事,自己居住的大杂院电线线路老化,存在安全隐患,发生过几次火灾,还经常停电,希望能加强线路的改造和监督。“谢谢您的反映,我们会加大检查力度,请您放心!”张郑州认真记录着,两遍核实对方姓名、电话、住址,“我能理解大妈的心情,回去就安排工作,早点让她的心踏实下来。”
真情呼吁建房远离高压线
热线很火,建议特多。市民秦先生希望能在社区、超市增加缴费营业点,方便居民交电费;罗先生建议,能否多举办一些类似的热线活动,传授市民安全节约用电的窍门……面对市民的热情建言,许连法不时称谢。
有读者提问城中村为何屡有用电事故发生?谈到此问题,许连法忧心忡忡。由于近年来有些城中村用电不规范,变压器不堪重负起火事件时有发生,更有甚者盖房时竟将10千伏高压电线包进屋内,“这样的房子怎么住?房屋与高压线的距离根本达不到安全距离,我们都为他们捏把汗!”许连法说,千万别拿自己和他人的生命安全当儿戏!广大市民一定要提高安全用电意识,不要因为贪图小利忽视了人身安全,任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
规划蓝图西安电网呈米字分布
据了解,西安供电局担负着西安市9区4县电网和电力市场的规划、建设、运营及供电营业服务工作,供电营业区面积达到一万多平方公里,供电人口达725万。几位嘉宾介绍,为了保证供电的可靠性,让广大市民用电无忧,西安供电局今年已完成近4亿元的电网建设投资,从根本上优化了电网结构。同时,加强电网设备的检修和消缺,保证电网设备处于健康状态,加强创建服务品牌的建设,从各方面增强西安电网的供电能力。按照西安电网的“十一五”规划蓝图,6座330千伏变电站将以西安城区为中心,呈米字形均匀分布,西安电网主架将更趋于坚强。明年,供电局将把提升服务水平作为工作重点,让市民用电更满意。电力服务热线:029-95598
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