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北京电力推广"一站式"用电报装服务

2007-08-21 11:50来源:北京日报关键词:北京电力电力北京收藏点赞

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  北京电力公司20日向全市范围内小商业、小饭店等低压用电客户正式推出了"一站式"用电报装服务,并在原有营业柜台受理方式基础上,增加了"95598"热线电话和"www.bj95598.com.cn"客户服务网站受理方式,使"一站式"用电报装服务更加方便、快捷、贴近客户。 

  低压用户是指,电压380伏以下,报装容量16千瓦以下的各类电力客户。今年4月,北京电力公司城区供电公司试点"一站式"用电报装服务,三个多月时间,共为743户用电客户提供了"一站式"用电报装服务,总报装容量4776千瓦,平均接电时间为3.3天,与传统模式相比,服务效率和质量明显提高。 

  据了解,过去传统的低压新装和增容用电报装流程环节多达12个,客户常需往返营业厅6次;"一站式"用电报装服务流程环节减少为5个,客户最多只需到营业厅1次,也可不到营业厅,通过95598电话和网站进行报装。接电时间由原来的平均15天缩短到平均3.3天。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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