北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力综合正文

天津公司推广新型营销服务模式

2007-12-05 17:13来源:天津电力公司关键词:天津电力收藏点赞

投稿

我要投稿
  “大客户经理制”是天津公司深化“天津电力心连心工程”优质服务品牌建设推出的一项重要服务新举措,即在大电力客户办理业扩报装业务过程中,由公司委派的大客户经理为客户提供专业的咨询和服务,帮助办理天津公司内部的有关手续,协调相关业务部门和工作岗位的工作进度,通过“一口对外”、“内转外不转”为大电力客户提供差异化、个性化的电力专业服务,搭建起电力客户和电力企业之间的“连心桥”,实现真诚服务,合作共赢。这项服务举措自2007年年初推出,经过实践运行,取得了良好的社会和经济效益。

  目前,公司已经培养了27名专业技术精、协调能力强的大客户经理,并开始在市政重点工程等项目建设中发挥作用。天津市20项重大工业项目是天津市委、市政府加快滨海新区现代制造业和研发转化基地建设,提升天津市工业发展水平、增强发展后劲推出的重要项目,电力配套服务时间紧、任务重。天津公司为做好服务工作,专门每一项重点工程配备一名优秀的大客户经理,全程对项目进行跟踪服务。在工作中,大客户经理对外随时关注项目进展情况,与项目单位及时沟通信息,认真听取客户的意见和建议,主动为客户分忧解难,按照协议约定,为客户提供优质服务。对内根据项目进度倒排工期,积极向业务部门反映客户需求,发挥协调、督促职责,及时解决项目施工中遇到的问题,确保工作进度。截至目前,20项重大工业项目相关电力配套工程进展顺利,为项目提供服务的大客户经理也多次得到项目单位的表扬和肯定。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

天津电力查看更多>