江阴供电“供电营业亲情服务”榜上有名

    本网讯 12月5日，由江阴市委宣传部、市文明办发起的“移动杯”十大诚信服务品牌评选结果揭晓，江阴市供电公司“供电营业亲情服务”榜上有名，被评为十大诚信服务品牌之一。 

    今年7月，江阴市宣传部、市文明办在全市发起了诚信服务品牌评选活动，旨在通过诚信服务品牌评选，进一步推动全市文明行业（单位）创建工作。参加评选的有政府机关、公共事业单位和全市服务窗口。评选采取申报公示、群众评选，由文明办对群众满意度高于95%的项目进行考核审定，最后取前10名。 

    江阴市公司作为服务窗口把诚信服务品牌评选与开展“百问百查”、落实“三个十条”、深入推进优质服务年活动相结合；与学刘平、推行亲情服务法，建设服务品牌相联系。在活动中，该公司通过新闻谋体再次向全社会公布了供电服务十项承诺，接受社会各界的监督，以诚信服务品牌评比为抓手，进一步完善优质服务长效机制，规范营业窗口建设；组织开了营销礼仪培训和服务窗口岗位练兵活动；对“三不指定”、“三公开”和供电服务承诺制度的执行情况进行明察暗访。与此同时，在供电营业窗口实行无节假日制度的基础上，该公司开展了营业窗口“五进”（进农村、进社区、进学校、进企业、进军营）活动，零距离为客户为群众提供服务；组织志愿者学雷锋、献爱心开展便民服务，义务帮助学校、敬老院与结对帮扶家庭检修室内线路，修理家用电器。据统计，7月份以来，该公司共完成包括“嫦娥一号”在内的重大保供电任务20多起，收到锦旗10面，表扬信3封。通过一系列活动和为群众办实事，营造了争创诚信品牌的浓厚氛围，树立了诚信服务的供电企业形象。