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江西玉山县供电新营销管理格局形成

2007-12-13 13:55来源:江西省电力公司关键词:江西营销管理收藏点赞

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      本网讯(郑婷报道)12月7日,玉山县公司营销口“一部三中心”(营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心)正式挂牌运行,标志着该公司新营销管理格局正式形成,工作进入了一个新的里程。

      根据省公司营销“一部三中心”建设指导意见,该公司在广泛调研的基础上,依托现有的营销资源,及时制定了机构建设方案。新成立了电费结算中心,将原有的客户服务中心分为营业厅和95598热线;将原有的计量管理中心分为检验班和装接班,业务归口营销部;新设营销、计量专职。

     “一部三中心”挂牌后,该公司营销口各单位的职能分工更加清晰。营销部的角色由原来的“裁判员和运动员集于一身”变为仅是“裁判员”,主要职能是制度制订、过程控制和绩效考核,重点在执行层面的监督;所有营业窗口的用电业务归口客户服务中心管理,分工上体现了精细化;电费收取统一由电费管理中心汇总,改变了过去16个基层单位一一与财务结算的旧模式;电能计量中心对原分散的计量资源进行整合,实现了计量管理的规范化。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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