莫道夕阳晚 和谐谱新篇

      陈小龙福建华电永安发电有限公司

      翁婵娟，一个身材娇小、目光炯炯有神、温和可亲的老人，退休前担任厂幼儿园的园长。1995年退休后，她连续四届被推选为福建永安火电厂离退休党总支部书记，并担任了该厂老年志愿者服务队队长。退休这些年来，她依然没有太多时间赋闲在家，象其他退休人员那样带带自家的孙女，或者陪老伴到外地走走。因为永安火电厂离退休人员多，居住分散，流动性大，支部开展活动和管理难度大，需要她花更多的时间、付出更多的精力去努力。多年来，她不计时间、不计报酬，以自己大公无私、热心奉献的高风亮节，团结凝聚广大离退休党员共同为离退休职工办好事、办实事，为确保离退休职工队伍的和谐稳定做了大量工作，切实分担和帮助解决了企业的后顾之忧。

       将心比心以心会心

      2003年的一天，翁婵娟听说厂里一名退休职工的儿子开车到深圳时，不幸车祸去世。儿子是家中的顶梁柱，媳妇没有工作，家里还有一个尚未入托的孙子，家庭顿然失去了重要支撑力量，负担一下子变得沉重起来。得知情况后，翁婵娟心中焦急万分，她想这样的家庭如不及时帮忙解决实际困难，母子的日子一定是举步维艰。于是，她积极寻求多方支持帮助其孙子入了托，并根据实际情况向厂工会为其母子申请困难补助金，母子的生活总算有了些着落。
      厂里一名退休职工因耳朵有问题听不到声音，翁老师和她几次散步谈心，了解到她希望自己的儿子能带她到较好的医院检查就医。翁老师立即找到了该职工的小儿子转告这一想法。她小儿子表示他们也已尽力了，到了多家大医院也无法彻底治好她耳聋的问题。可如何转达他小儿子的话呢？翁老师自己买了有关心理学方面的书籍，翻阅获知在与耳聋人交谈，如果大声在其耳边讲话，会有损他们的自尊心。于是，翁老师就利用各种肢体动作来反馈她儿子的话，用丰富的面部表情来安慰她，使其正确认识了儿子的态度，消除了误解，促进了其家庭和睦。
象这样的事例举不胜举。翻开翁老师的工作日记，里面是密密麻麻、各种各样的记录：

     “2月21日，××爱人反映2005年12月的水电补贴未进卡，已帮向有关部门反映其情况，相关负责人表示已责成有关工作人员办理此事。”

     “5月10日—12日，同陈×散步谈心，了解近况、身体如何，肯定了她几年来任文体委员做了不少工作，但近期是否太累了、心里烦，姐妹们有些反映说态度不好，经常发脾气；激励她注意工作方法方式，对老同志要热心，鼓励为重，特别注意平时的言行。”

     “8月31日上午，张××反映她患白内障，因为市光明医院医疗配套设施比较完善，医师技术比较全面，要求住在市光明医院可以吗？我立即问人资部陈×是否可以？陈×说只要住院手续合格就行。当天就转告她小女儿，她很高兴！”

     “8月14日上午为老同志××办优待卡”、“8月23日晚看望病人××和××，参加慰问人有××”……

      从1995年退休并接受党组织新的任务——出任离退办党总支书记以来，翁婵娟心里清楚，离退休职工虽然退休了，但是他们的影响力、辐射力还是在。如何做好500多名离退休职工的思想政治工作呢？用心去沟通，一切都会变得简单起来。翁婵娟时常这样想也是这样做的！

      热心工作默默奉献

     离退休支部工作难做。可翁老师认为，关键是要做在点子上。为了建设一座坚固的战斗堡垒，她坚持“三会一课”制度，定期组织开好离退休党总支及所属两个支部的支委会、党员大会和民主生活会，严格按照要求开展党员民主评议，经常性地向离退休职工宣传当前的电力改革形势和华电集团及企业面临的形势，使广大离退休党员能够准确地了解企业经营状况和有关会议精神，积极融入企业改革发展事业。最值得一提，也
是最让人钦佩的是，党委每年发给翁老师的支书津贴分文不要的给了党总支，用这笔津贴为老年朋友们开展各式各样的活动。

      离退休党员难管。可翁老师认为，关键是要管在心坎上。她经常这样对离退休党员说，“同志们，如今是二十一世纪了，全球经济一体化的时代已经全面到来，我们用到老也要学到老，才能与时俱进啊。”在她的带领下，党员们认真学习了《关于认真开展树立社会主义荣辱观学习教育活动的通知》、《关于深入学习贯彻两会精神的通知》、《关于认真学习贯彻党的十六届六中全会精神的通知》及学习《江泽民文选》等有关文件和学习材料，使每个党员都能认识到，虽然岗位退了但党性不能丢，要始终按照党员标准严格要求自己并支持厂里各项改革措施，从而有效保持了离退休职工队伍的稳定。

      离退休职工难说。可翁老师认为，关键是要说出道理来。她定时了解离退休职工的思想动态，有的放矢地做好疏导工作。特别是企业近年来改革发展形势变化多，她积极向企业和相关部门领导了解有关情况，及时向广大离退休职工传达企业工作动态，让离退休职工一同感知企业形势任务的变化，感受企业发展壮大给大家带来的荣耀与自豪。在2007年8月以前，永安火电厂2×30万机组的开工路条还拿没到时，经常有离退休职工问她，“翁老师，我们厂扩建的事到底什么时候会有着落啊，怎么说了这么久也没什么消息啊。”这时候翁婵娟总是耐心的说：“同志们都在努力啊。你们就瞧好吧！”于是，这些老人们就讨论着扩建的时候能再为企业做点什么。

      为了更好地服务于广大离退休职工，翁婵娟还带领支委们一起组建成立了老年志愿者服务队并担任队长，组织离退休党员志愿者十几年如一日地坚持“三心、三勤、三必访”，即：做思想工作要关心、耐心、诚心；勤与离退职工谈心，勤向有关部门反映离退职工的建议和意见，勤与离退职工宣传党的方针政策；离退职工中如有重病号，特困户，家庭纠纷或病故等都要走访慰问。大到宣传党和国家方针政策，小到组织清扫卫生死角、修理小家电、办宣传栏、组织文体活动、参加公益事业等，老年志愿者服务队在宣传党的方针政策、开展企业形势任务宣传、调解邻里家庭纠纷、慰问住院病人，为灾区捐款捐物、为离退职工排忧解难、参与社区活动和义务劳动等方面做了大量工作。无论是职工或是家属反映的任何问题、困惑，她都会详细记录下来，向相关部门、人员了解情况，慢慢分析事情的原委，再通过各种途径，以恰当的方式、方法答疑解惑，帮助他们解决问题。老同志生病住院，她和支委们带上慰问品去看望；对因住院造成生活上不便的，帮忙请来保姆照顾；对特殊困难的职工家庭也都努力给予力所能及的帮助……

      就这样，翁婵娟每月家访慰问、看望住院病号和困难户、帮助调解家庭矛盾与邻里纠纷等都不下10来次。据不完全统计，2003-2006年这三年期间，翁婵娟和支委们一起，共组织义务劳动45次，参加人数达327人次；组织家访慰问、看望住院病号、困难户等230余人次；与群众谈心帮助调解家庭矛盾和邻里纠纷560余人次；组织离退休党员群众做好事百余件，为慈善机构和灾区等捐款7000余元。这些工作占据了她大部分的退休生活。对此，她淡淡地微笑着：“每次看到通过她们邻里矛盾化解了、夫妻和好了、困难解决了，我自己都会觉得特别开心。”

      夕阳红似火，未必逊晨曦。翁婵娟用她的热心与真诚，用她的辛劳与奉献，不断地为老年朋友们，书写一段段动人的故事。每一天，看似芝麻的小事都在发生，翁老师的工作日记也每一天在继续写着。她写满“夕阳红”，她写着和谐歌。