福建莆田节日保电交出满意答卷

      本网通讯员李晓红报道1月2日，笔者从莆田电业局了解到，元旦期间，莆田电网供用电秩序井然，95598客户服务热线未接到一起客户投诉，确保全市人民度过了一个愉快、详和的假期。节日保电交出了一份满意的答卷。

      当人们享受节日的欢乐、品味幸福生活的时候，肩负责任、坚守岗位的莆田电力员工在各自岗位上默默地工作着，他们放弃了与家人的团聚，用辛勤的汗水构筑着社会的和谐……成了一道美丽的风景线，让人感受到了一种劳动带来的美丽，一种责任在心的力量。

      为了万家灯火，我们没有任何理由松懈

      元月1日，在莆田电业局电力调度中心的大屏幕上，显示出莆田市所有变电站供电的详细数据。
     “节日期间负荷变动较大，所以节日值班的责任心要更大，工作热情要格外饱满。岗位虽平凡，责任却重大，元旦前，我们提前制定了各类应急预案，但更要加强对电网的监控力度，确保电网安全、优质地运行，为广大市民带来一个亮堂堂的节日。”该局调度中心主任陈加良介绍说。

      电网调度是地区电网的神经中枢，而调度员则是其中的一个重要群体，他们日夜以电网为重，默默无闻地奉献在岗位上。在莆田电力调度中心，笔者部“节日里地不想回家么？”得来的答案是：“这是我们的工作啊！我没有任何理由松懈。”这，就是我们电力调度人最真实的一面，他们用自己最朴实的理解，饯行着最光荣的责任。
      据了解，节日期间，莆田电业部门的95598客服热线24小时服务，工作人员随时解决当地各个区域出现的用电问题。同时，共产党员服务队也随时待命，为百姓现场解决用电难题。

      我们的服务，带来你的快乐和信任 
      假期中，莆田电业部门始终坚持“四个服务”的宗旨，加强优质服务。该局各营业窗口里，窗明几净，设备摆放有序，营业人员以饱满的热情为广大客户提供高效优质服务。

      2007年12月31日，笔者一进入涵江中心营业厅，就被这里紧张而忙碌的气氛所感染。在收费区里，一女士正在咨询办理企业电费转帐业务。窗口人员正耐心地客户解释；在业务办理的柜台前一位客户正在办理立户手续，他正是利用节日放假来办理业务，相关的手续办理齐全时，客户的脸上写满了笑容，说：“真没想到电业部门在节日服务却不‘放假’，谢谢啊……”

      该局还实行个性化停电协商制，错开企业生产高峰，利用节假日主动为客户上门提供服务，得到了客户的交口称赞。12月31日，该局施工人员在众和股份有限公司企业放假时间，安排停电进行工程T接，不影响企业的正常生产，同时，在工程完工后立即组织人员加班加点进行验收，当日22时，新架设的众和公司10KV专用线成功启动送电。热情周到的服务得到了全国人大代表、众和公司董事长许金和的高度赞誉。 

      据统计，元旦期间，莆田电业局1600多位干部员工奋战在值班保电第一线，顺利实现了安全生产和安全可靠供电。