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国电双辽公司提高集中供热服务质量

2008-01-09 10:11来源:中国国电集团公司关键词:国电双辽双辽公司收藏点赞

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      国电双辽发电有限公司阳光供热公司为了提高“售后服务”质量,实现对千家万户的承诺,把加强热网参数调整,加大设备巡视力度,接待用户来电来访,增加回访次数作为重点工作来抓,着力解决热用户冬季供热需求。春节即将来临,为切实做好节日期间的安全生产工作,确保两网安全稳定运行,让百姓度过一个温暖、祥和、平安的新春佳节,供热公司积极组织技术人员加大对零号机组、首站、换热站及各供热区域管网巡视力度,发现隐患,不等不靠,及时排除。科学合理地调整热网,改善了区域远端用户的温度,保证了供热质量。该公司还考虑到节假日期间停机及调峰等原因,利用小机可以低真空运行的有利条件,制定改造方案,积极采取措施,着手安排人员进行设备改造,从小机抽气至首站作为阳光热网的备用汽源,解决了蒸汽量不足时满足不了供热要求的大问题。集中供热是一项民心工程,涉及到千家万户的利益。供热公司为了让集中供热惠及更多的居民,把各项供暖工作做细、做深、做实、做透。面对用户来电来访,该公司一方面尽最大可能保证供暖温度,另一方面加强班组基础工作管理,做好用户每次来人来电记录,每天安排技术人员根据来电号码进行走访、回访,只要接到居民投诉,他们都会及时上门进行服务,针对不热用户提出的问题进行技术性分析、解答,查找不热原因,联系物业共同协商解决问题的办法,当年能解决的问题马上着手解决,宁愿自己麻烦千遍,也不让用户为难一时。双辽发电有限公司阳光供热公司的领导和员工们本着有问题早解决,有故障早排除,有情况早处理的原则,通过自己的实际行动,确保供暖设备安全运行,将每一份热能传递给双城的千家万户,让广大热用户温暖过冬。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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