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永川供电“电力服务进社区”

2008-01-24 14:56来源:中国电力新闻网关键词:电力收藏点赞

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      本网讯通讯员沈应维 王艳妮报道1月19日,重庆永川,又一个天寒地冻的日子。由于正值周末,人们都起得较晚,早晨临近9点,才陆续上街。

      家住永川区阳光花园、帝琴花园小区的居民们,呵着手出门来到小区大门口,便看到了与往日明显的异样:
     “电力服务进社区”的鲜红横幅,正迎风招展;横幅下边,身着深色西服的工作人员,正在忙碌。两个三个,三个五个,不时有进出的居民围过来……

    “电力系统的,呵,我正有找他们呢。”阳光花园小区的业主苏女士走出楼梯间,一眼便看到花台旁的“电力服务进社区”横幅,立即就有“瞌睡来了遇到枕头”般的感觉。

    “嗨,我说电力部门的同志,你们这电硬是有点不落教哈!我这手机充了两晚上的电了,还没充满,到了半夜就停电。我白天要带到身上用,只有晚上才有时间充,啷个老是停电啰?”苏女士挤到一名工作人员面前,连珠炮一般发问。

    “来,同志,请坐下慢慢说。”永川供电局营销部赵恩兰主动上前,微笑着接待了苏女士。

    “你说的停电这个情况是真的。由于眼下是枯水季节,水力发电受到限制,而且由于各个发电厂的煤碳紧缺,可以说是等米下锅。所以电力紧张,调度部门不得不缩减负荷——到了深夜人们对电力需求不是很重要的时候,就对用电进行了控制,以便把有限的电能用到重要的时间段和重要的岗位。”

“是不是真的哟?”
“对头,你看晚上永川电视台登了的。”这时,旁边一位四十左右的女士紧了紧风衣领口,证实道。
“哦,我这段时间忙呵呵的,没来得及看电视和报纸。”苏女士应道。“不好意思,打扰了哈,我还得去给娃儿买吃的。”说完,苏女士做了个再见的手势,转身离去。
在阳光花园,一名人称“唐大姐”的中年女士,与丈夫一起来到服务处,向工作人员咨询了许多问题。“电费短信通有啥子方便?”然后,唐大姐问。

工作人员陈倩详细的做了解说。
“现在是不是就可以办理电费短信通?”
“当然可以。”陈倩于是拿来电费短信通登记表,指导唐大姐填写。

唐大姐把表填好后,陈倩又仔细检查了一遍,帮唐大姐把业务全部办好,才送夫妻二人离开现场。
看到电力工作人员把电脑、打印机等办公用具都搬到了现场,并不停地为居民办理“电费短信通”、“预存有礼”业务,帝琴花园小区业主邓明莉十分感动:“这些人想得周到,恁个冷的天,周末也没休息,把办公室都搬到小区来方便我们!”
“是噻,人家不上门来将就你,该办的业务你还不是要到营业厅去办。”另一个姓刘的业主也来了个实话实说。

1月19日这天,永川供电局共出动人员40余名,在永川、荣昌、双桥到居民小区设立服务点6个,接受咨询120人次,发放电费预存宣传单、客户常见问题解答DM单、缴费网点DM单、节能知识手册、电价宣传单页等宣传品5000余份,共收取余存电费2万余元。这次活动,进一步加深了供电企业与客户、与社会的理解和沟通,对争取社会对供电工作的支持打下了坚实的基础。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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