抗冰保电与电费“结零”两不误

　　截止2月28日，福建邵武供电局沿山供电所完成售电量292424千瓦时，完成售电收入156528.08元，电费回收100，确保2月电费“颗粒归仓”。

　　1月下旬以来，受冰灾影响，电网缕缕受创，沿山镇多个行政村因覆冰停电，电费回收成为沿山供电所当前一大难题。为确保电费回收“双结零”，沿山供电所在全力以赴抗冰抢修工作的同时，积极采取措施，加强电费回收工作。

　　该所由所长合理安排收费工作人员任务，相关收费人员具体落实。收费人员采取预收、走收、邮政储蓄等三种方式全面展开回收工作。由于很多用户暂时无法供电，客户存在意见，给电费回收工作带来很大的困难，而回收任务重，时间紧，收费人员只好等晚上抢修回来后，加班加点，上门收费，对客户晓之以理、动之以情。与此同时改变服务方式，收费人员主动出击，开展便民服务，给用户打电话进行温馨提示，给无电户送蜡烛、送手电筒。供电所收费人员主动积极和人性化的催费方式，赢得了用户的支持与合作。使电费回收工作步入良性循环，从而使沿山供电所顺利完成了2月电费回收结零的工作任务。（朱丽）

　　信息来源：福建省电力公司