福建漳州供电5班组获封五星级示范窗口

本网讯通讯员朱忠东蔡志鸿报道在3月20日上午召开的漳州市宣传思想文化工作会议上，福建漳州市文明委表彰了全市首届行业“星级示范窗口”。其中,漳州供电系统13个班组荣获“星级示范窗口”称号,包括“五星级示范窗口”5个。

据介绍，在获得“星级示范窗口”称号的13个班组中，漳州电业局95598呼叫中心、配电部操作抢修班、城区供电营业厅以及平和供电公司城区客户服务中心、长泰供电公司客户服务中心等5个班组被授予“五星级示范窗口”称号,漳浦供电公司城关供电所抢修班等6个班组被授予“四星级示范窗口”称号,龙海石码供电所营业厅等2个班组被授予“三星级示范窗口”称号。这表明，除漳州电业局局本部外，漳州供电系统10个县(市)公司都有班组入围三星级及以上“示范窗口”。

近年来，漳州供电系统认真贯彻落实市委关于“重在提请、主动服务”的要求，积极参与“创文明行业、建和谐漳州”活动，不断创新规范化管理，完善工作机制，供电优质服务水平全面提升，成为服务行业窗口中的“领头羊”，赢得了广大客户的信赖和相关主管部门的肯定,并获得硕果累累:继被评为“全国女职工建功立业标兵岗”、“市级巾帼文明岗”之后，2007年，漳州电业局95598呼叫中心再次荣获“全国青年文明号”称号;城区供电营业厅在全省直供城市营业窗口服务质量季度测评中荣获第一名,先后被授予“全国电力行业客户满意服务明星班组”、“全国用户满意服务明星班组”等殊荣。

与此同时，漳州供电系统在营业窗口中深入推行“准军事化”管理的做法,还在全省供电系统中得到推广;以“星级示范窗口”评选推进文明创建工作的经验，得到各级领导和漳州市文明委的高度赞扬。

漳州电业局领导表示，要以系统13个班组荣获“星级示范窗口”称号为契机，前台工作与后台工作联动，机关与基层联创，努力提高文明创建水平，促进企业工作作风进一步转变，工作效率进一步提高，服务质量进一步提升，在推进创建“人民满意供电单位”活动各项工作的同时,更好地服务漳州市委、市政府“海西建设、漳州先行”发展主线,服务地方经济发展。