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北京电力客服中心开展英语上门回访工作

2008-07-07 11:17来源:北京市电力公司关键词:北京电力收藏点赞

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  近日,北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户,宣传公司的便民服务举措,赢得了客户的赞誉。

  在走访中,英语青年志愿者先后来到5名外国客户家中,通过面对面的交流,使外国客户对电卡表使用、购电方式和应急送电等业务有了更加深入的了解。

  自今年1月1日客户服务中心正式开通英语坐席以来,截止到6月30日,共受理英语电话213个,成功为外国客户解决了咨询查询、故障报修、应急送电等各种用电问题,贴心的服务和耐心的讲解赢得了外国客户的好评。

  信息来源:北京市电力公司

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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