瑞安市水利局“四个强化”积极做好信访稳定工作

　　今年来，瑞安市水利局把信访稳定工作放在重要位置，不断创新工作方法，狠抓"四个强化"积极做好与水利有关的安全和稳定工作，为推进水利事业稳步发展提供了一个良好的环境。

　　一是强化信访组织。进一步健全完善信访工作机制，严格落实信访工作领导责任制，坚持和完善一把手负总责，分管领导具体抓，其他局党组成员协助抓，各科室负责人和信访干部分工合作，形成一级抓一级、层层抓落实的组织机制。同时，各科室站所均落实一名兼职信访工作人员，形成信访网络，充实了信访工作队伍，做到了层层有人接待来访群众，级级有人办理群众来访反映的问题。

　　二是强化排查化解。该局对信访稳定工作中呈现出的苗头性、倾向性问题，特别是对涉水违章建筑和违法采砂等进行经常性排查，对排查出的矛盾和隐患逐一建档登记，按业务线分解到相关科室、落实具体办事人员，建立起"从源头上预防、从工作上同步"的调处化解机制，形成"预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前"的信访排查、调处新格局，降低了因自身原因产生的不稳定因素，把大量矛盾纠纷化解在基层，从源头上维护信访稳定。

　　三是强化制度建设。今年来，该局积极做好信访工作接待、登记、办理、督查等工作，不断完善信访工作台帐，严格按照《条例》和有关法律法规办事。同时，强化制度建设，建立了领导定期研究，领导阅批来信，领导接待来访，领导下访、约访、包案等制度，并将信访工作纳入局年度目标管理考核体系，同局其他工作一起部署，一起检查，一起考核，切实提高信访案件按期结案率和结案质量。

　　四是强化办理实效。今年来，该局共受理信访件21件，其中来信18件，来访2件，来电1件。为使信访件办理工作取得实效，对于每个信访件，该局领导和信访工作人员本着积极、稳妥的原则，进行全面、直观的了解情况，有的信访件是多次到现场了解，听取多方意见，依法依理稳妥解决矛盾；对于无法单独解决的问题，及时提请相关部门协助进行调查、解决，做到事事有回音，件件有回复。（来源：水利部网站　林忠）