福建电力全力攻坚配网低电压改造

     福建电力公司各供电单位全力攻坚配网低电压改造，主动宣传沟通争取理解支持，一切为了——
　　　　　　　　　　　让客户开心看奥运清凉度盛夏
     本网讯通讯员刘丹青王山林潘明林鹏报道8月3日，星期日，上午10点，福州市晋安区新店后山村，骄阳炽烈，福州电业局配电部施工人员站在10多米高的变压器台架上专心施工，汗水湿透了衣裳。“天这么热，他们太辛苦了，大家都很感动。”当地居民说。当天下午5点，村里传出了一阵欢呼声——后山村低电压改造圆满完成，800多户居民用上了舒心电。
　　8月5日上午，莆田电业局新闻通气会后，莆田市部分人大代表，大客户代表及省市主流媒体记者共30多人，先后深入低电压改造已完工和正在施工的现场，采访当地受益居民，实地了解电力部门在解决低电压问题上所做的努力与取得的成效。
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　　电压质量直接影响广大客户的正常工作和生活，是体现供电企业履行工作职责情况的重要指标。近年来，福建省电力有限公司高度重视配网低电压问题，通过积极改造，提高供电质量，今年以来，更是加强内质、外形建设，加快攻坚改造，加强宣传沟通，破解难题、争取理解，全力确保电能优质、可靠，让广大客户开心看奥运、清凉度盛夏。

      全力改造攻坚：目标锁定8月8日前
　　近年来，福建沿海城市城乡结合部因居民用电特别是空调负荷的发展很快，且泉州部分地区的制茶与龙岩、三明、南平的烤烟等季节性突增用电负荷，造成了部分地区配变或低压线路超重载，部分低压供电半径长、负荷分布偏相或低压线路老化，特别是进入夏季用电高峰期后，关于低电压的投诉事件开始上升。
　　福建电力公司党组书记、总经理李卫东等领导高度重视低压配电网改造工作，多次就此作出指示。2007年省网直供区投资2.35亿元，完成了1600个台区的改造。2008年，该公司将此项工作列为“金牌服务迎奥运”活动的重点内容之一，计划投入2.5亿元完成1871个台区的改造；下发了“加强10kV及以下电压质量管理的工作意见”，提出以完善监测点装设、加强监测点管理为基础，以强化日常监测维护、开展标准化建设为重点，要求高度重视客户投诉，发现问题及时整改到位，持续提高电压质量管理水平；7月下旬，组织各供电单位打响配网低电压改造攻坚战，力争在8月8日北京奥运会开幕前完成所有具备施工条件的低电压改造工程，让广大客户安心观看奥运节目。

　　据了解，2008年，福州电业局从制度、监督、资金等各方面加大低电压改造力度，对具备改造条件的217个台区通过新装公用配变、更换老旧或小线径低压线路等措施进行整改，大大提高了供电质量。年初，该局组织专人通过多种渠道对全市低电压问题展开全面摸底调查，积极争取资金开展改造。为确保改造工程又好又快，从4月份开始，该局对客户投诉低电压台区整改工程实施全过程闭环管理，对每一个完成改造的点，开展客户回访，确保改造工作落实到位，受到了广大客户的好评。
　　从7月23日起，该局打响配网低电压改造“攻坚战”，在今年已投入6211万元的基础上追加831万元，截至8月6日，共改造36个配变台区，新拉更换低压导线及接户线86131米，新立电杆90根，更换或新装综合配电箱21台，新装配变17台、增容7台、更新1台。

      主动宣传沟通：赢得了理解支持
　　福建电力公司系统投入了大量人力、物力、财力进行配网低电压改造，但由于各种原因，改造工作困难重重，特别是由于需改造的台区大都分布在城乡结合部和老旧城区等道路狭小、走廊紧张的地区，施工过程中新安装变压器、立杆和架线难度极大，阻挠多，施工进展缓慢，甚至无法进行，据统计，截至7月下旬，全省共有50个台区受阻挠。
　　针对这一情况，福建电力公司系统各单位加大对外宣传沟通力度，争取最大的理解和支持，充分依靠各级政府，千方百计排除施工干扰，加快改造进度。

　　7月25日，福州局召开“金牌服务迎奥运”配网低电压改造攻坚战新闻通气会，邀请省市各主流媒体到低电压改造施工现场、受阻项目一线实地采访。连日来，省市各级媒体都对该局低电压改造工程受阻情况作了重点报道，有力地促进了受阻问题的解决，推进了改造进程。

　　——在福建电力公司领导的精心部署下，经过该公司新闻中心、营销部的积极策划、组织，自福州局新闻通气会开始，该公司系统全面开展以“金牌服务迎奥运迎峰度夏保供电”为主题，为期20多天，涵盖报纸、网络、电视、广播等各类媒体的立体全方面集中对外新闻宣传、沟通工作，九大电业局、五家直管县（市）公司统一行动。

　　其间，除了在主流媒体上重点报道公司系统在解决“低电压”问题上的努力和取得的成效之外，公司还开展了形式多样的与媒体互动活动，包括记者通气会、邀请记者现场采访、组织记者体验电力等活动，加强与媒体的沟通、联系，反映真实情况，取得理解支持；在组织记者现场采访过程中，多采用“第三方评价”（第三方即除电力行业、社会媒体以外的一方，包括居民、居委会、社区、政府有关部门等）的方式，进行宣传报道，客观公正地反映形成低电压现象的深层次原因。

　　该公司此次集中宣传主动、创新而有实效，为企业创造了良好的舆论环境，塑造和维护了企业良好形象。8月5日上午，在莆田，采访结束后，莆田电视台资深记者老黄深有感触地说：“让社会更加理解和支持电力事业的发展，是我们新闻媒体义不容辞的责任！”
　　经过不懈努力，截至8月6日，在举世瞩目的北京2008年奥运会开幕前夕，福建电网直供单位完成了1201个台区、889km的低压线路改造，县公司完成了1524个台区、842km的低压线路改造，为奥运保电、迎峰度夏创造了有利条件。