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是的,山西长治供电分公司十分清楚长治电网作为国家“西电东送”的重要通道之一,全省奥运期间确定的5个重点保电地区之一,面对今年以来,全省、乃至全国电力供应明显不足巨大的奥运保电压力,千方百计应对化解电煤紧缺、电力供应紧张矛盾,深化“超前服务”和“普遍服务”,截止目前,全市综合电压合格率、可靠率分别达到99.23%和99.78,过硬的供电服务再次点亮了上党三百万父老乡亲心田。
主动超前真诚服务感人心
紧紧围绕全市建设“三个长治”的总体目标,山西长治供电分公司牢记“四个服务”宗旨,不断深化“超前服务”和“普遍服务”,改变95598服务模式,变被动接听为主动咨询。对高危行业及重要客户,通过电话回访、上门服务等手段,及时解决客户疑难。针对偏远山村专门立项农村供电所规范化管理效能监察,主动了解农村客户用电需求,采取多项举措不断创新营销基础管理,真正做到了缺电不缺服务、缺电不缺真诚。为使汶川县映秀漩口中学的孩子们早日在亮堂舒适的环境中学习和生活,公司在第一时间、以最快的速度为长安慈善学校送电并提供优质的供电服务。7月30日,来自长安慈善学校映秀漩口中学的学生们将“情系灾区、大爱相连”的牌匾送到公司,并献上了哈达和羌红。
言出必诺公平诚信赢人心
坚持公平诚信的原则,山西长治供电分公司在全市所有供电营业场所主动公开服务流程和收费标准,承诺服务质量和时限,为客户提供“一条龙”服务,既简化了办事手续,又加快了报装速度,点点滴滴均能让客户对供电服务看在眼里,明在心里。对重要客户均采用VIP服务,建立客户经理联络制度,每个客户对应一个固定客户经理,负责全程办理相关业务,真正意义实现“只进一个门、只找一个人,其余的事我来办”的服务模式,让大客户到供电部门均有一种“宾至如归”的感觉。遇上同时发生三个以上客户报修情况,该公司也多次进行实战模拟演练,均能确保全天候24小时、任何供电异常情况下最短时间启动应急响应并恢复供电。
勇担责任赢在和谐保安全
山西长治供电分公司从建设“和谐电网”的高度出发,以“奉献清洁能源,建设和谐社会”的崇高社会责任感和使命感,在做好“普遍服务”的同时,积极主动做好涉及全市高危行业的用电服务工作,健全重要用户档案资料,与9个产煤县市(区)政府签订《煤矿双电源规划会谈纪要》。对全市重要客户及高危企业开展了用户隐患排查专项整治,积极督促用户开展自查和整改工作。截至目前,查出并处理各类安全隐患371个,有效杜绝了事故苗头。与此同时,全市12个县市(区)分别与辖区重要客户建立联系制度,明确责任人、联系人、联系方式、方法,定期召开重要客户联系会,畅通保障用户安全的“绿色通道”,更大程度上肩负起了保障全市用电安全的社会责任,受到社会各界一致好评。7月份,在奥运保电时间紧、任务重的情况下,该公司员工不辞辛苦,连续加班加点,奋战30余个昼夜,提前一个多月为某中外合作煤矿企业用户送电。该用户专程到公司赠送牌匾,以表达对公司优质服务不打折扣,全力保障其厂用专线启动送电的真诚谢意。
追求卓越金牌服务迎奥运
今年,电力迎峰度夏正值举世瞩目的北京奥运会召开之际,同时又是四川地震灾后重建的重要时期。6月18日上午,长治市召开电力迎峰度夏暨奥运保电工作新闻发布会。山西长治供电分公司按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”顺序,落实有序用电措施,健全应急预案,组建500多人的输变电设施抢修队伍,从节电限电、电煤供应、电力设施保护、安全供电四个方面保障迎峰度夏和奥运保电工作的圆满完成。与此同时,深入开展“金牌服务迎奥运”活动,组织“青春光明行暨金牌服务迎奥运”服务队,为城乡各类用电客户提供高效优质服务。创新服务手段,自主研发移动POS收费系统、电子沙盘系统等,为服务客户、设备维护、事故抢修、应急处理提供了强大技术支撑。
在强化内部管理基础上,山西长治供电分公司坚持外部监督与内部自查相结合,进一步加强行风建设,聘请全国人大代表、全国劳模申纪兰等在内的400名社会行风监督员队伍,设立举报电话16部和投诉举报箱21个,发放客户社会监督奖励基金2万元,定期不定期开展明查暗访活动,每周例会进行通报,有效增强了行业自律和自我规范水平,客户满意指数不断提高,从2003年至今连续五年在全市行风评议中名列公共服务行业第一名。
信息来源:山西省电力公司
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最近,国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行来到国网北京电力,调研指导疫情防控和冬奥保障筹备工作,看望慰问一线干部员工。毛伟明强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,在全力以赴抓好疫情防控的同时,高标准高质量推进冬奥保障筹备各项工作,为举办一届精彩、非凡、卓越的北京冬奥
“深入贯彻落实习近平总书记相关重要指示精神,把‘更快、更高、更强’的奥运精神和‘努力超越、追求卓越’的企业精神贯穿于每一项工作中,切实履行好官方合作伙伴的责任和义务。”5月10日,国家电网有限公司董事长、党组书记寇伟在迎来北京冬奥会倒计时1000天的重要时刻,作出北京2022年冬奥会和冬残
在1000千伏特高压交流输变电山东段,王进带领工友们进行通电前的最后验收。从地面到塔顶接近60层楼的高度,王进要借助于886根攀爬脚钉,徒手攀爬上去。王进在空中的高难度动作少有人比。晃动的导线上,通常的作业工要坐在导线上,一只手抓住导线,另一只手工作。而王进却能够双手脱离导线工作。王进是
火电企业亏损面巨大亟需采取具体政策打破困境由于煤价上涨、电价调整滞后、利息压力加大、产能利用率低等原因,当前火电企业亏损面接近50%。近期,部分火电国企面临因现金流断流可能导致企业关闭。建议短期内尽快采取具体政策帮助火电企业打破困境,同时加快电力体制的综合改革,实现电力公益性与商品
2017年3月18日,北京最后一座大型燃煤电厂运行了18年的华能北京热电厂的所有燃煤机组停机备用。北京由此成为全国首个全部实施清洁能源发电的城市。十八年来,它默默见证了北京东南部的变迁它曾是这座城市发展中最重要的电源、热源支撑点之一从燃煤机组到燃气机组从华能窗口电厂到首都东南热电中心记录
最近,举世瞩目的巴西里约奥运落下帷幕,中国代表队获得了26块金牌。可又谁知道,为本届奥运会提供坚强供电保障的正是国家电网公司所属的国网巴西控股公司。中外媒体纷纷评价:中国国家电网公司为第31届巴西里约奥运会,提供引以为傲的电力绿色能源,可以称得上是中国的第27块金牌。早在2010年12月,国
2016年8月16日,咱国内最大滴火电厂托克托发电公司实现了连续安全生产3650天,也就是连续安全生产十周年。话说小托已投产总装机达540万千瓦,包括8台60万千瓦机组和2台30万千瓦机组,规模之大,机组之多,能够实现连续安全生产十年,实属不易,小托的安全生产十周年为咱们集团公司的安全生产树立了榜样
当地时间8月5日晚上8点,第31届奥林匹克运动会在巴西第二大城市里约热内卢隆重开幕。跟随着扮演杜蒙特的演员驾驶着他的14BIS飞机穿越马拉卡纳体育场上空,越过多个地标性景观:高耸的基督山、迷人的科帕卡巴纳海滩全世界几十亿观众共同欣赏了里约迷人璀璨的夜景。您知道吗?这迷人夜景的背后,有着中国
里约奥运会就开幕了。这是夏季奥林匹克运动会自诞生以来,第一次踏上南美大陆。素有狂欢节之都之称的里约将成为全世界的焦点。当然,想必大家也都通过媒体知道一些关于这次奥运会的事迹~那今天就让我们来扒一扒里约奥运会靠谱的事儿。除了中国制造,还有中国电建保障的电力供应。里约奥运场馆,若没有
《国家中长期科学和技术发展规划纲要(20062020年)》提出我国科学和技术的发展目标:到2020年,我国科学技术发展的总体目标是:自主创新能力显著增强,科技促进经济社会发展和保障国家安全的能力显著增强,为全面建设小康社会提供强有力的支撑;基础科学和前沿技术研究综合实力显著增强,取得一批在世界具有重
历程1994大唐国际正式成立,装机容量285 万千瓦1997在香港联合交易所、伦敦证券交易所挂牌上市,成为第一家在香港上市的中国电力企业、第一家在伦敦上市的中国企业,装机容量315 万千瓦2006在上海证券交易所挂牌上市,成为第一个在伦敦、香港和上海三地上市的发电企业,装机容量突破 2000 万千瓦2007装机容量 2013.5 万千瓦,荣登中国上市公司百强榜,获评“中国最具竞争力境外上市公司”2008编制并执行公司中期发展规划,发电装机容量突破2500 万千瓦,电源结构进一步优化,获评“奥运保电先进单位&rdquo
6月11日-13日,SNEC第十八届(2025)国际太阳能光伏与智慧能源大会暨展览会即将在上海隆重举行。作为光伏领域的创新引领者,英利能源发展有限公司将携最新一代熊猫高效光伏产品及全场景解决方案亮相(展位号:8.2H-A110),向全球客户展示“英利质造”的技术实力与品质标杆。“熊猫”升级:高效与可靠再
6月7日一大早,在滦州市第二中学高考考点,滦州市供电公司保电工作人员对应急发电车和配电室敷设电缆进行最后地检查,迎接即将开始的高考保电“大考”。高考保电作为一场硬仗,滦州市供电公司超前谋划、精准部署,采取“一考点一策略”做实保电工作,对高考涉及的变电站、配电线路和变压器等设备细化梳
6月7日-8日,2025年全国普通高考期间,国网涡阳县供电公司领导按照分工分赴全县各高考考点督导高考期间供电保障工作,慰问一线保电人员。督导慰问期间,该公司领导向一线保电人员送上矿泉水、毛巾、风油精等慰问品,听取现场保电工作负责人有关考点保电措施落实以及校园电网设备安全运行情况的汇报,感
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月4日,高考保电工作进入倒计时,国网涡阳县供电公司再次召开高考保电全体工作人员会议,对高考保电工作进行再强调、再部署。要求各相关部门对高考保电预案进行再梳理、再完善,要采取有力、有效措施,全力确保高考期间供电安全可靠,助力学子圆满高考。会上,该公司保电领导小组各成员单位汇报了保电
6月3日,骄阳似火,麦浪翻金。又到一年“三夏”忙,金色的麦穗随风摇曳,奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上,国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔,以优质服务为墨,绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解,作为河北省产粮大县,文安县今年小麦种植达30余万亩,农业生产实
5月30日,在涡阳县曹市镇徐楼村的麦田边,国网涡阳县供电公司工作人员正结合典型案例,向农机手详细宣传讲解电力设施保护知识,提醒农机手在收割作业时一定要和电线保持足够距离,防止因机械碰撞电力设施引发倒杆、断线事故。“三夏”麦收时节,农业生产用电需求激增,各类农机设备频繁作业,电力设施
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
“端午假期临近,大滩镇游客数量预计大幅增加,用电负荷也会随之攀升,一定要仔细检查,不能放过任何隐患。”5月28日,丰宁公司大滩镇供电所刘沂桐和师父隋广军出发巡查中心街10千伏516线路前。清晨,大滩镇供电所开展对中心街516线路的红外测温工作,当他们巡查到一处较为隐蔽的线路时,所内的老师傅
4月28日,青海省人民政府关于印发《青海省加强科技开放合作培育发展新质生产力三年行动方案》的通知(青政〔2025〕13号),本《方案》自印发之日起施行。其中指出,在清洁能源领域,联合突破智能电网、光伏、光热、地热、储能、可再生能源与氢能集成利用等关键技术。原文如下:青海省人民政府关于印发
2025年5月19日,博奇环保承揽的新疆油田264万千瓦新能源及配套煤电、碳捕集一体化项目(一期)煤电项目(以下简称“新疆油田项目”),在新疆克拉玛依市新疆油田2×660MW电厂举行开工典礼,标志着该项目正式进入建设实施阶段。新疆油田电厂PMT李经理、中电联孔经理、西北院项目总经理张波、广东天安监
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