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100!水电四局顾客调查满意率

2008-09-03 14:46来源:中国电力新闻网关键词:水电四局收藏点赞

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      精品战略为企业赢得良好口碑
     水电四局有限公司上半年顾客调查满意率100

      本网讯通讯员郭明星报道以精品意识指导项目施工,以精细化管理创建精品工程,以精品工程树立品牌,中国水电集团水电四局有限公司坚持推行“精品战略”,为企业于行业内外赢得良好口碑。在日前进行的2008年上半年在建工程顾客满意度调查中,满意率达到100。

      此次共收到顾客满意率调查表165份,其中外部调查表有94份,内部调查表71份。调查涵盖公司截至7月底的国内35个在建项目,调查主要为施工准备、技术水平、设备能力、工程形象、施工环境等十项内容。

      统计显示,在94份外部调查表中,顾客很满意的频次为353次,满意的频次为556次,基本满意的频次为20次,无不满意。在内部调查表中,顾客很满意的频次为432次,满意的频次为272次,基本满意的频次为6次,亦无不满意。较去年同期相比,很满意、满意两项的频次明显上升,不仅反映出“精品”战略在企业内部被进一步推向纵深,而且反映出工程建设、监理、设计各方对公司的信任度和信心极大增强,为企业进一步扩展市场提供了有力支撑。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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