浅谈基层企业通讯员队伍建设

        华方贵国电常州发电有限公司

      通讯员队伍是否过硬，是否充满活力，是企业宣传工作能否开展得有声有色的基础和关键。因此，加强通讯员队伍建设，是开展企业宣传工作不可忽视的一个重要环节。
如何抓好通讯员队伍建设？笔者结合从事通讯员和专职宣传工作的经历，对企业通讯员队伍建设工作简单谈几点体会。

      一、解决定位问题，增强通讯员荣誉感和责任感

       没有准确的定位，通讯员的工作就会显得盲目。要找准通讯员的定位，必须首先找准企业宣传工作的定位。笔者在工作中发现，一些通讯员对企业宣传工作认识不足，认为宣传工作就是做点粉饰文章，在市场经济为主企业讲求经济利益最大化的时代，做得再好也看不到实际收益，属于可有可无的“虚”功夫。当前，还有相当一部分人持这种看法。这种轻视宣传的思想导致通讯员找不到自己的定位，责任感缺失，写稿也变得敷衍塞责、“完成任务了事”。
       然而，事实却是，一些世界著名的拥有优秀文化的企业将宣传工作放在了与追求利润同等的地位，越来越多的企业对宣传工作予以高度重视，企业宣传工作已不仅仅是—种政治宣传行为，更成为一种企业经营管理行为，它所开发和创造的无形资产，成为企业宝贵的财富。通讯员作为企业宣传工作中必不可少的一环，承担着重要的职责。

      （一）通讯员是企业的信息传递者

       通讯员对党和国家、上级单位政策、指示的宣传解读，以及根据上级要求所作的本企业信息汇报，无疑会促进企业与外部信息交流的畅通。企业领导的决策、指令需要通讯员加以宣传解释，以便执行层更加迅速准确地贯彻落实；执行层的反馈、一些创新的思路、好的经验等也需要通讯员及时传递，保持企业内部信息的畅通。

      （二）通讯员是企业文化的传播者

      现代企业间的竞争已经从产品、技术竞争越来越转向人才的竞争和文化的竞争。而一个好的企业文化是吸引和留住人才的关键因素。如何将企业文化的理念、精髓和内容导入员工的头脑中，宣传引导是至关重要的一部分。通讯员在政工部门的引导下，在日常写稿投稿过程中，接受企业文化的熏陶，逐渐认同企业文化，并通过自己的新闻稿件、文艺作品进一步传播，营造有利于企业文化培育滋长的氛围，促进企业文化的成熟。

      （三）通讯员是企业对外形象的塑造者

       良好的企业形象是由内质、外形两个方面构成的。企业的外形是人们看得见的“硬件”，如现代化的办公楼，花园式的工作场所，鲜明的企业标识等。内质则体现在企业规范的业务流程、完善的管理制度、良好的激励机制、优秀的经营业绩、先进的企业文化、和谐的工作氛围以及员工良好的精神风貌等方面，这些可以统称为“软件”。树立企业的形象，不仅是展示企业外在的光艳，更重要的是展示企业内在的鲜活。要展现这些内质，离不开通讯员与各种媒体的合作，通过新闻和文艺作品宣传企业亮点、展示企业风貌，逐渐在股东和社会公众面前树立企业良好的形象。

       （四）通讯员是企业历史的记录者

       企业从诞生、发展、壮大，到达辉煌的顶峰，当企业想要回顾自己的发展轨迹总结经验时，却发现没能适时地记录下企业发展的过程，该是多么的遗憾。如果我们把企业管理者、生产者看作企业历史的创造者，那么，通讯员则是企业历史的记录者。他们通过文字、图片，及时捕捉企业发展中涌现的优秀人物和事迹，记录重大活动，将为企业留下珍贵的记忆。
       通讯员只有找准自己的定位，明确自己所承担的光荣职责，才能增强荣誉感和责任感，才能用心地投入到企业宣传工作中去。

       二、解决激励问题，增强通讯员归属感和快乐感

       要提高通讯员写作的热情和积极性，还需要建立一套激励和约束机制。除了及时制订通讯员管理办法，对通讯员的权利、义务进行明确规定，提高上稿奖励标准激励了通讯员的写稿热情外，要使通讯员保持积极性，形成你追我赶的良好局面，笔者认为还需要开展以下工作。

       一是团结队伍，营造精神家园。
      基层通讯员都是在本部门写作能力相对突出，且对通讯写作较热心的员工，他们刚开始的时候是充满信心和热情的，但如果没有一个良好的氛围去影响他们，长时间缺乏应有的交流与沟通，他们就很难保持热情，很难坚持下去。
      由此需要将他们团结在一起，经常组织交流和沟通，营造一个属于广大通讯员自己的精神家园，彻底消除那种各自为阵的孤独感，让他们体会到实实在在的归宿感。
      政工部门可以利用各值资源，建立与通讯员相互交流的“园地”，如QQ群、论坛、读书会等。通过这些渠道，可以及时向通讯员传递写作技巧、宣传方向、征稿信息等，及时了解他们的想法和意见，以便交流和鼓励，让他们感觉被关注的温暖。

       另外，各支部、部门领导还需要经常关心本部门通讯员，了解他们素材收集、采访、写作方面的困难，及时给予支持，免除他们孤军奋战的感觉。

       二是及时表彰，让通讯员精神物资双丰收。
      基层通讯员都是兼职，在工作中既要干好本职工作，同时又要克服生活、家庭中的诸多不利因素，占用大量的业余时间创作。有时他们还要面对别人不理解、不支持的压力去采访、写作，干好这份额外的工作并取得成绩是非常不容易的，更需要一种理想和信念作为支撑。对于优秀通讯员的这种付出，需要及时给予精神和物资两方面的奖励，

       这需要企业一定的政策支持。
        除了按奖励标准进行奖励外，在政治上，可以像表彰先进工作者那样对先进宣传部门、优秀通讯员进行表彰。在评选先进、评聘职称等方面给予通讯员一定的优惠政策，这样可以使他们具有荣誉感和快乐感，从而提高他们的写作积极性。
      对于通讯员发表的优秀稿件、取得的成绩，政工部门可以及时在内部网站、报纸等媒介上公布，提高优秀通讯员的知名度。

      三、解决技能问题，加强通讯员教育与培训

        通讯员要写出好作品，光有积极性还不够，还需要努力提高自身写作水平及分析判断问题的能力。解决通讯员技能问题，一靠自身勤学苦练，二靠外部引导和组织培训。

      （一）对通讯员进行引导和组织培训
      企业需要拨出专门经费，用于组织通讯员培训，经常邀请有经验的记者、编辑老师讲解新闻写作知识、技巧，促进通讯员写作水平的提高。在此基础上，还需要经常与通讯员进行交流沟通，尽可能地为他们创造条件、提供帮助、给予支持，激发他们自我成长的意识。通过对通讯员有意识的引导和培养，他们的个人素质就会在不断的学习与实践中得到提升，不断地写出好作品，感受到自我的成长和进步，从而进一步增强他们的积极性和创造性。
      企业还需要营造一个让通讯员能快乐交流的氛围，最好的方式就是为大家提供一个时常能聚在一起和走出去进行交流互动的机会，比如组织通讯员外出采风、选送优秀通讯员去上级组织的培训班学习等。

      （二）对通讯员自身的要求
      外因起不了决定作用，通讯员要提高自身水平，最主要的还是靠自己。因此，解决通讯员技能问题，必须对通讯员做些要求：
      一是要正确认识宣传工作，提高学习自觉性通讯员在为企业宣传工作做出贡献的同时，也要充分认识到通讯工作对自身素质的提高大有益处。首先，宣传工作本身就是一个展示通讯员才华的平台，优秀的通讯员将会受到企业的重视和大家的认可，是自我价值实现的一种途径；其次，通讯员为了写出好稿，逼着自己去学习、去思考、去分析总结，自身素质必定不断提高，对通讯员今后的事业无疑会有很大帮助。可以说，这是企业与通讯员双赢的一项工作。通讯员如能认识到这点，就能自觉地去学习、提高业务水平。

       二是要有韧劲，要持之以恒地学习写作
       一些通讯员在写作中，由于掌握的信息较少和所处的位置、角度的局限，写出的稿件得不到发表，积极性受到打击而变得消沉。其实，发生这种情况是一种正常现象，绝大多数通讯员在初次写稿时都会遇到，许多名家都是从失败中走出来的。因此，通讯员遇到连续退稿大可不必泄气，只要有恒心，坚持学习，定能提高。

       三是要紧扣一个“勤”字
        脑勤，就是凡事多动脑筋、多思考，从平凡的司空见惯的工作中找出新闻；腿勤，就是多跑现场采访，新闻必须用事实说话，不能凭空假想；口勤，就是多问，多问出新闻，多问减少差错；手勤，就是多写多练，采访到的新闻稿件要及时写出以免错过时效。
       以上，只是笔者对企业通讯员队伍建设的一些浅见。要想真正做好这项工作，还需要在实践中不断探索，通过各种扎实有效的手段，为通讯员创造展示才能的舞台，营造快乐的氛围，提供成长机会和空间，增强他们的“荣誉感”、“责任感”、“归宿感”、“快乐感”，让通讯员深刻感受到从事通讯写作对于自己的人生道路将会是一笔可贵的财富，在为企业宣传工作作出贡献的同时，也丰富着自己的人生经历，成就着自己的人生梦想。这样，企业通讯员队伍就有希望成为一支凝聚力、战斗力强的队伍。