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记横龙营抄员“刘师傅”

2008-10-29 16:16来源:北极星新闻网关键词:营抄员收藏点赞

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      刘桂珍,江西安福县供电所一名普通的营抄员,管辖着横龙镇3个台区,共计四百多户居民的营抄和维护工作。
      去年下半年,刘桂珍从所里的会计调整到抄表维护岗位,工作环境、工作性质、工作方法都有着天壤之别,这意味着一切都要从零开始,面对陌生的工作,刘桂珍认识到,抄表工作看似简单,但一言一行都代表着公司的服务质量和企业形象。为了能尽快的熟悉辖区内的情况,她每天骑着车子在村子里转,骑不了车的路就推,跑线路、跑台区。
      经过风吹日晒,电表箱上的名字很多都已经脱落了,刘桂珍自己买了一支记号笔,照表号依依重新写上名字。很快,刘师傅就对辖区内的用电客户、线路走向、地理方位等情况了如指掌。
      管辖的户数多,一般维护也多,村里年轻人大多都外出务工,只剩下些老人在家,换灯炮、换保险丝是常有的事,只要有人一叫,刘师傅总是二话不说,就上门维修,每月一到抄表催费时间,刘师傅总是带上午餐一大清早出门,这一催就是一天,午餐就在哪个村头的大树下解决,有时候,遇到刁难的客户,刘师傅就微笑说服,俗话说“伸手不打笑脸人”。在刘桂珍的灿烂笑容下,刁难户越来越少,朋友越来越多,电费也越收越好,村民们都亲切的叫她“
                                                                                                             江西安福县供电公司     刘瑜  吴江枝
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