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浙江省电力公司开展政府满意度评价调查

2008-11-06 09:27来源:浙江省电力公司关键词:浙江省电力公司满意度评价浙江省电力公收藏点赞

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  浙江公司十分注重全面了解服务对象的评价反馈,以此改进服务质量,提升服务水平。在已经开展针对一般用电客户的第三方满意度调查和针对发电企业的满意度评价工作基础上,浙江公司从10月27日开始,首次开展了政府满意度评价调查工作。

  此次调查工作主要面向全省地市级以上党委办公厅、政府办公厅、发改委、经委、物价、电力监管等有关政府部门,共发放73份《政府满意度评价问卷》,问卷主要集中在政府部门如何评价浙江公司服务地方社会经济发展,同时也涵盖了政府部门对浙江公司供电服务水平、员工队伍纪律、履行社会责任等方面内容的评价。

  据悉,此次政府满意度评价调查将于11月20日结束调查环节,浙江公司将对回收的调查问卷进行分析,并形成分析报告,充实完善浙江公司的满意度评价体系。同时将根据分析报告改进相关服务,进一步加强与政府部门的沟通交流,创造有利于公司发展的良好环境。(陆勇锋 邹志荣)

  信息来源:浙江省电力公


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