小“翻译官”帮了大忙

      昨天，随同事一起到东固供电所，刚下车，迎面走过来一位身着畲族服饰的妇女，老远就对我们叽哩咕噜一番，我愣在那里丈二和尚摸不着头脑，傻傻的，走嘛？又觉得不礼貌，不走嘛？想帮忙却不知从何帮。正六神无主、左右为难之时，营业员小刘匆匆赶过来，和那位妇女叽哩咕噜起来了，那少妇此刻也像遇着救星般气都不喘一口地说了一大通话，我们站在旁边听了半天还是一头雾水。只见小刘听完妇女话后，立刻把她引到营业厅，告诉正值班的同事那妇女所要办理的业务（业扩报装）。

      办完事后，那位妇女又高兴地手舞足蹈起来，竖着大拇指估计是在感激和夸奖小刘。小刘谦虚推让着，又赶紧给那位妇女宣传一些安全用电知识、缴费注意事项等，然后又带她在营业厅里观看和讲解所里悬挂的业扩办理流程及优质服务“十个不准”、“三公调度十项措施”、“员工十不准”等，最后又拿了几本安全用电知识小册及其他电力宣传册让她给邻里学习，让那些想办家庭作坊的人少走弯路，直接到所里来找他就行，那妇女一个劲儿地点头。直到送走了那位妇女，小刘才回过头来给我们道歉。我们笑着说：“刘翻译官，哪天也给我们上上课，学学畲族语？”小刘腼腆地说：“没办法，赶鸭子上架，我们这里有这么多畲族同胞，不学一点怎么开展工作。而且我是在这里土生土长的，和他们接触的机会多一点，有条件多听到畲族语，所以我就留心去学一些，对我们的工作也大有益处，同时也可以给他们一些帮助，何乐而不为呢？现在我们所长要求我们每个员工都要学一点简单的畲族语，这不，我这个没什么文化的人居然也过了一下当老师的隐了，你们想学可要交点学费犒劳一下我这个老师哦，我可不会白教。”说完大家都笑起来。

      后来，所长告诉我们说“现在畲族人都想搞地方产业，用电业扩报装也跟着增多，这段时间还多亏了小刘这个“翻译官”了，使我们的业扩报装工程得以顺利完成。”（ 伍贵兰、焦全英）