林西县农电局：“新电力”服务新农村

　　建设新农村已经是现今供电企业主要任务,赤峰市林西县农电局积极响应国家电网%26ldquo;三新%26rdquo;农电发展战略，急农民之所急，想农民之所想，为该县推进农村改革发展和建设社会主义新农村注入了强大的动力。

　　坚强电网注活力

　　建设新农村，电力是支撑，坚强的电网也是新农村建设根本的保证。赤峰市林西县北与锡林郭勒草原接壤，地理位置特殊，电网建设已经成为关系农业和农民发展问题的关键。针对这一实际，赤峰市林西县农电局自实施农网改造以来，努力与上级单位协调，尽量争取大量的改造资金。施工人员全是从各基层单位抽调精英好手，克服了农村环境复杂带来的种种不便，各施工队相互协同作战，现完成农网改造面积达到80%，总投资约1.7亿，解决了农村长期以来经常停电、供电质量不稳定的问题。

　　在电网建设中,该局尤其针对偏远地区的小村庄或者牧区实施了户户通工程，他们争取到115万资金投入无电村电网建设，受益农牧民168户，供电网络覆盖全县所有区域。通过对电网基础设施的改造和新建，供电网架更加科学、合理，农牧民的人畜饮水得到了保障，生活水平进一步提高，为新农村建设注入强大的动力。

　　优质服务做保障

　　服务农村，服务农业，服务农民是赤峰市林西县农电局优质服务的重点。该局全力完善%26ldquo;95598%26rdquo;客户服务系统，对客服人员进行了规范化的培训，客户服务中心24小时提供优质热情的服务，配备了检修专用车辆，增强了抢修力量，提高了报修服务质量和效率。针对农村供电管理实际，该局要求各所公开所内24小时值班电话和所长电话，所长电话也必须24小时畅通，做到出现供电问题，供电人员随叫随到。加大农村供电所硬件建设，新建改造了7个供电所，供电所建设统一标准，宽敞明亮的营业厅，现代化的办公条件，周到细致的便民措施，%26ldquo;一站式%26rdquo;的服务，为农民百姓带来宾至如归的感觉。

结合农村不同季节服务需要，以主题活动为深化点，创造性地组织开展了%26ldquo;青春光明行%26rdquo;、优质服务年活动、安全生产与优质服务%26ldquo;百问百查%26rdquo;等系列活动，力在主动服务、超前服务、个性服务上下功夫。

　　春耕农灌是农业生产中的重要工作，每年到了这个时候，该局便畅通绿色通道及时排忧于民。先行组织检修人员，深入农村，检修供电线路，免费为机井户安装线路和变压器。农灌忙时，在田间村头，随处可见供电人员巡回服务。有的村里自己没有浇灌供电线路和变压器，村委会找到了局里，局里立即行动，拿出支援春耕农灌方案，无偿提供变压器共17台并免费安装，热情的服务赢得了广大农民的认可。

　　电网建设好了，农牧民的用电积极性高了，该局又把让农牧民安全用电、明白用电放入工作日程。08年，该局结合%26ldquo;金牌服务迎奥运客户满意365%26rdquo;活动，避开了农民的农忙季节，组织职工，局领导亲自带队，利用农民赶集的日子，散发大量的关于安全用电、优质服务、营销知识传单，热情解答农民的疑难问题，同时，该局职工还主动上门为特殊客户服务，让行动不便的客户也一样能用上明白电、安全电。

　　爱心走进新农村

在搞好企业发展建设的同时，该局不忘通过捐资助学等方式加入社会公益事业，为农民奉献，回馈社会。每年春季，该局都会为农村小学贫困生及时送去捐款3000元，另外该局统布镇供电所每年也捐资1000元，独立赞助了一名单亲失学儿童读书。该局还在双井乡樱桃沟村建立了扶贫点，知道了村里存在人畜饮水难的问题后，该局为樱桃沟村无偿提供材料，并召集生产人员免费设计、施工打造人畜饮水工程，解决了1.2万人的吃水难问题。局工会了解该村实际情况后，在局里发起了支援贫困户的倡议，号召广大职工积极踊跃的为村民捐献了衣物200余件。

坚强电网、优质服务、奉献爱心不仅营造了林西县地区内外和谐的供电环境，更成为了促进林西县新农村建设的助推器，有力地确保了%26ldquo;新电力%26rdquo;服务新农村。