东北电监局2008年投诉举报受理情况通报

　 按业务分类，供电服务类115件，占总数的42.9%；电价类18件，占总数的6.7%；电力安全类14件，占总数的5.2％；电力业务许可类1件，占总数的0.4％；其它类120件，占总数的44.8％。

　 按地区分类辽宁省136件，占总数的50.7％；吉林省65件，占总数的24.3％；黑龙江省38件，占总数的14.1％；内蒙古自治区东部29件，占总数的10.8％。

　 在受理的221件投诉、举报中，东北电监局直接办理100件，这些投诉举报事项的处理均没有超过规定的期限。对不属于电力监管机构受理范围的47件投诉举报，接听人员都能够做好解释，告知不予受理原因。从统计结果看，供电服务所占比重较大，说明供电服务问题较多也是社会公众关注的热点，同时也与用户切身利益密切相关。