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6月23日,国家电网公司召开优质服务电视电话会议,认真落实深入学习实践科学发展观的要求,总结回顾优质服务工作取得的成绩,全面分析供电服务面临的新形势,安排部署“迎祖国60华诞,展供电服务风采”主题活动,深入推进优质服务工作,向祖国60岁生日献礼。
会议宣读了国资委关于对“金牌服务迎奥运”活动先进集体、先进个人的表彰决定。在国资委等六部委对13家中央企业“金牌服务迎奥运”活动的总结表彰中,公司系统30个单位荣获先进集体、35名员工荣获先进个人荣誉称号,占到总表彰比例的20%,在13家中央企业中获奖单位和人员数量居首位。
国资委综合局副局长刘源、电监会供电监管部主任贾英华参加会议并分别讲话,对公司近年来的优质服务工作给予了充分肯定,对开展好“迎祖国60华诞,展供电服务风采”主题活动、进一步提升优质服务水平提出了希望和要求。
国家电网公司副总经理陈进行出席会议并作重要讲话。陈总指出,加强优质服务是国家电网公司长期坚持的重要工作,公司高度重视优质服务工作,把优质服务提升到公司发展战略的高度,采取了一系列重大举措,不断创新服务手段,服务能力和服务品质持续提高,优质服务工作取得了显著成绩。在新的形势下,对照科学发展观的要求,公司优质服务工作还存在一些问题,需要及时采取措施,认真加以解决。“迎祖国60华诞,展供电服务风采”主题活动是公司根据新形势作出的重要部署。总体思路是以科学发展观为指导,紧紧围绕“一强三优”现代公司战略目标,以服务建国60周年大庆为重点,通过开展系列活动创新服务方式、完善服务标准、规范服务行为,提升公司服务水平,为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务,全面展示公司供电服务风采,以实际行动迎接祖国60华诞。陈总要求:公司各部门、各单位要深刻认识开展主题活动的重大意义,准确把握主题活动的目标和重点,认真按照活动通知的要求,周密部署,狠抓落实,确保主题活动取得实效。
北京电力公司、上海电力公司、陕西省电力公司分别进行了大会发言。会议共设628个分会场,有26200多人参加了会议。(来源:国家电网公司)
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