巢湖成果获电力行业管理创新一等奖-北极星电力新闻网

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　　巢湖供电公司一项成果荣获全国电力行业管理创新成果一等奖本网讯通讯员程小明张维才报道日前，从全国电力企业现代化创新成果发布会上传来喜讯，巢湖供电公司《以信息技术为支撑的电力营销缺陷闭环管理》成果荣获全国电力行业管理创新成果一等奖。

　　近年来，该公司坚持以科学发展观为指导，大力开展科技创新和管理创新,研发了《以信息技术为支撑的电力营销缺陷闭环管理》成果。该成果以电力营销的标准化为基础，利用信息化的管、控平台为载体，实现营销缺陷处理过程的实时在线监控与全过程流程化闭环管理，从而实现营销缺陷的处理过程的可控、在控、能控，该系统主要具备以下四个特征：一是缺陷分类定性准确。

　　该公司对所有的营业缺陷进行了重新梳理，建立了营销缺陷分类、定性标准，并将其细分为三大类八个小项进行管理。

　　二是处理流程透明清晰。通过对营销缺陷流转程序的深入调研和分析，将缺陷处理的流程确定为七个环节，分别为业务申请、部门审核、业务分解、业务审批、业务分配、业务处理、业务归档。该流程按照“谁申请、谁归档”的原则，实现缺陷流转的闭环管理。

　　三是运作过程可控、在控。通过自行设计开发的《营销缺陷管理系统》，营销缺陷实现了在线流转。营销部稽查室作为缺陷流转的监督部门，可通过系统的查询、统计功能，实时监控每一个流程的处理进度和结果，从而实现对营销缺陷流转处理过程的“可控、在控”。

　　四是监督及时有效。通过引入营销稽查作为缺陷的分解与监督部门，实时督促每个缺陷的整改，每月对缺陷的处理情况进行动态点评，为营销缺陷流程化管理提供了有力保障与监督，保证每个缺陷都能得以闭环。该成果创造于2007年11月，现已被全面应用于巢湖供电公司营销系统“一部三中心”以及配电工区等相关部门。

　　该成果的实施以来，产生了良好的工作成效：一是减少了上级领导下基层单位检查缺陷流转情况的次数，从而减少人力、车辆、招待费，年平均节约费用24000元。二是缩短了缺陷从申报到最终处理的流转时间，从而减少缺陷给企业造成的经济损失。若按一次缺陷平均每天给企业造成500元的损失（含风险），每月有10次缺陷发生来算，由于缺陷处理周期由成果应用前的30天缩短至目前的5天或更少，每月可为企业减少125000元的经营风险。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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