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上饶县供电完善业扩报装管理体系

2009-09-08 09:07关键词:供电公司收藏点赞

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  上饶县供电公司从狠抓执行力建设,优化管理流程着手,按照《营销服务行为规范》细则规定,强化业扩报装规范行为,竭力为客户提供更规范、更精细、更人性化的服务。


  据了解,该公司通过修订《业扩管理制度和流程》,跟踪潜在客户建立新的业务流程周期督办制度和管理软件。通过不定期对客户的抽查和走访调研,督查施工单位在承接工程的过程中有关设计单位选定、设备选用及优质服务等方面履行的情况,定期明察暗访,通过自查自纠,督促各环节不发生“三指定”现象,按照“一口对外”的原则,建立起了有效的业扩报装工作管理体系和协调机制,并实施经理首问负责制,分管经理督办制,从源头上制约和制止违规、违纪的现象发生,开辟绿色通道服务于客户。


  受电工程设计的审核严格按照国家标准、行业标准进行,并以书面形式向客户反馈意见,并积极推行典型设计,倡导采用节能环保、降损节能的先进技术和产品,明令禁止使用国家淘汰的产品,并根据有关施工标准,组织对客户受电工程中的隐蔽工程进行检查。出具书面的整改意见,督导其整改,待客户受电装置竣工报告合格后,及时办理安装电能计量装置直至通电。

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