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2009-09-08 11:53来源:互联网关键词:电力公司收藏点赞
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梁德斌刘仁军报道“这种做法新颖,效果好,值得全省推广。”9月1日,江苏省电力公司副总经理黄卫国在金湖公司督查指导供电所“各类违章”排查整治时,对该公司“抓重点、以点带面,排查整治问计于客户”的做法给予肯定。
“抓重点、以点带面”是金湖公司突出供电所“人、财、物”排查整治采取的一项重要举措,将白马湖、塔集、前锋3个供电所列为排查整治重点所。该公司五个专业工作组已完成了塔集、前锋、白马湖3个供电所的营销和优质服务、工程与物资管理、安全管理、资金管理等方面的集中排查,并形成独立报告通过简报形式全县共享。这样即抓住存在问题的要害,又解决全局性存在的“违章”,有效提高排查整治效率。
为避免自查自纠不彻底或隐藏不报,该公司瞄准这个节点,在各所自查、互查,公司集中排查的基础上,将排查工作延伸到社会,请社会各界参与其中。该公司统一编发印有“供电服务承诺、十不准、三不指定”为主要内容的农村供电所排查整治调查表,分层次请广大客户填写、评价。
该公司规定,按照全县客户总数25%的比例进行走访调查,也就是说每个农电员工至少要接受50名客户的评价。客户对每名农电员工调查评价不是由管理电工本身进行,而是各所所长和经济核算员联合进行调查;农电公司则负责对所长和核算员进行社会调查,调查对象为管辖区的工商企事业单位,居民客户、养殖户、村委会、人大、政协、党代表等。
从8月20日到8月31日,该公司已走访调查社会客户6000余户,收集整理各种建议和意见200多条。据悉,社会排查工作将持续到本月10日,全县将有2万客户参与供电所各类违章排查。
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