登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
郑新叶玉梅报道迎峰度夏以来,针对客户计量故障明显增多的情况,安徽滁州供电公司认真分析查找原因,整合现有营销服务资源,局部调整工作流程,缩减抢修作业环节,免除现场业务勘察。
经过一个月的试行,表计故障均当天处理完毕,业务流程也在2至3个工作日内归档,服务效果良好,客户满意度有较大提高。常规业务流程包扩两个处理阶段:一是现场抢修,二是换表流程,其中的第二个阶段还必须经过营销MIS发起后才能处理,面临着业务勘察、领表等多个环节,按规定在3个工作日内完成。往往给客户用电带来不便和安全隐患,且计量不准确,易引起纠纷。
为提高客户满意度,迎峰度夏期间,该公司在确保业务系统信息准确的前提下,针对现场抢修,暂时免去现场业务勘察环节,在装表接电班设置2名临时抢修人员。规定95598座席代表“接警”后,如客户能明确描述故障原因是由于表计故障引起,则立即安排装表轮换班工作人员前往现场处理;如无法明确描述故障原因,则由配电抢修现场勘察、简单处理后,立即交由装表轮换班现场换表。
改变了抢修临时处理、业务现场勘察、装表班最后换表的常规流程。据悉,抢修业务流程的简化,还能合理调配人力资源,减少抢修队伍“出警”次数,也是该公司“迎祖国60华诞展供电服务风采”的具体举措。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
5月8日,在河北唐山10千伏新北线新城子512线带电绝缘化改造现场,唐山供电公司首次应用机器人开展线路绝缘喷涂。此次带电作业包括设置、拆除绝缘遮蔽及安装、操控、拆除机器人5个环节,全程在不停电情况下进行。作业过程中,机器人每分钟前行3米,将喷涂的室温固化绝缘材料厚度控制在4毫米左右,最终用
为了保障广大电力客户用电安全可靠,最大限度减少检修对客户的影响,盐城供电盐都供服中心决定合理调整负荷,优化用电方式,开展消缺作业,一律避开客户正常用电高峰时段,以保障客户在“无感知”停电下完成消缺作业,为电网迎峰度夏安全运行奠定坚实基础,受到了企业的一致好评。以前,为保证电网的安
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为进一步提升监督执纪工作质效,国网涡阳县供电公司纪检队伍主动适应工作新形势、新要求,坚持“三个加强”推进新时代纪检队伍建设,不断强化纪检干部理想信念和风险预判能力、问题处置能力、长期斗争能力,有力提升纪检干部业务素养和履职能力。加强理论学习,提升政治能力。坚持“第一议题”制度,在
为破解工业园区可再生能源消纳并网、综合能源高效转换、园区内能源灵活调度和形成持续自运转的市场机制难题,项目以钱塘格力电器工业园区为试点,探索出“氢量级”工业园区绿色智慧用能改造新模式,聚合风、光、电、氢、氧、热等多要素资源,构建电能供应新模式、氢能应用新场景、能源管理新平台和多方
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
2024年国网临沂供电公司召开新闻发布会。2023年临沂电网建设投资金额同比增长7.53%,规模位居全省第二。投产21项大中型基建工程,提前投运109个“煤改电”配套工程,年度372个配农网项目全部竣工,10千伏配网实现全联络。新增220千伏及以下变电站11座、容量2550兆伏安,同比增长4.2%。新增输电线路484.
最近,位于盐城东台经济开发区内的江苏电网首个新能源集控中心——国华江苏新能源集控中心正式投运,这个“智慧大脑”将总装机容量171万千瓦的新型综合能源基地,标志着盐城供电公司推进示范项目先行先试,营造一流电力营商环境,协同实施电靓美丽乡村行动,更好地推动绿色低碳发展示范区建设。我们知
5月15日,国网兰州供电公司电力调度中心配网自动化运维班丁娜对兰州市城关区110千伏段家滩变127青白石线的集中式馈线自动化功能配置进行检查维护,并在配电自动化系统中仿真模拟发生电网故障,馈线自动化迅速精准定位故障点,35秒后便完成故障区域隔离,恢复非故障区域供电。以前,一条供电线路出现故
今年以来,盐城建湖县供电公司全面贯彻落实“八五”普法规划,确保“八五”普法责任层层落实,持续提升公民法治素养,将普法工作与服务民生相结合,持续加强法治文化建设,围绕“思想引领、组织建设、工作实效”三个方面谋篇布局、持续发力,全力做好“八五”普法“后半篇文章”。今年是推进“八五”普
最近,盐城建湖县供电公司庆丰供电所组织共产党员服务队深入田间地头,开展安全用电常识和电力设施保护知识宣传,帮助对秋收秋种用户的电力设备进行安全用电检查,“心连心”用心,“零距离”服务,全力护航秋收秋种安全用电,切实将优质的电力服务送到农户“心坎”上。为保障秋收秋种期间农民安全稳定
5月14日,集团公司党组成员、总会计师陶云鹏到大唐国际发电股份有限公司所属唐山区域企业调研。陶云鹏深入丰润热电公司生产现场调研,组织召开唐山区域亏损企业治理调研工作会,详细了解唐山区域各企业生产经营、保供控价、绿色发展、亏损企业治理等情况。针对下一阶段工作,陶云鹏指出,要进一步明确
近日,国务院任免国家工作人员。任命郑备(女)为国家发展和改革委员会副主任;任命邱勇为科学技术部副部长;任命杨建文为国家互联网信息办公室副主任;任命宋新春为国家消防救援局副局长;任命王昆为中国地震局局长。免去邱勇的中国工程物理研究院副院长职务;免去闵宜仁的中国地震局局长职务。
近日,河北电力交易中心发布河北南网新能源参与省间电力现货市场入市名单(截至2024年5月16日),新增1家新能源发电企业入市,入市容量100MW。详情如下:
为切实提升网络信息安全防护技能,全力做好集团公司网络安全攻防实战演练防守工作,5月15日,国能龙岩发电公司加强组织领导,从提高思想意识着手,严格遵守演练注意事项,做好应急管理等措施,不断强化网络信息安全。该公司要求全员切实提高政治站位,加强组织领导,按照谁主管谁负责,谁运营谁负贵,
今年以来,国能龙岩发电公司不断健全制度建设,加强应急管理,创新安全教育培训,在工作中不断强化风险预控,持续推进安全文明生产标准化工作,从思想、管理、执行上发力,强化安全意识,严格责任落实,抓好制度执行,筑牢安全生产防护墙。该公司坚持依法合规规范企业安全生产管理行为,强化企业及各级
随着近期汽温的不断升高,5月15日,国能龙岩电公司按照早安排、早部署、早落实的原则,通过提前进行设备安全隐患排查、冷却系统运行检查及消防系统检修维护等,及时发现设备异常情况,提前为迎峰度夏做好准备工作。该公司借鉴往年迎峰度夏工作经验,结合现场机组运行实际情况,按照《设备管辖分工管理
5月15日,第12个全国低碳日,国网江苏电力发展策划部联合双创中心启动“绿色低碳美丽中国”宣传周活动并发布2023年国网江苏电力碳绩效责任报告。国网江苏电力是国家电网公司系统唯一碳管理综合示范省级电网企业。近年来,国网江苏电力积极发挥电网资源优化配置平台作用,与政府、社区、企业、居民等相
西藏电力交易中心有限公司15日介绍,当日,北京电力交易中心有限公司会同西藏电力交易中心有限公司、重庆电力交易中心有限公司,成功组织西藏清洁能源替代重庆关停火电机组的发电权交易,向重庆输送西藏光伏电1394万千瓦时。这是西藏完成的首笔发电权交易。发电权交易是以市场方式实现发电机组、发电厂
5月15日,国能龙岩发电公司运行班组以学习班为平台,开展现场培训教学活动,进一步提高员工操作技能水平和专业业务水平,助力青年员工快速成长成才。图为该公司青年员工们正聚精会神地投入学习该公司以隐患排查为切入点,将培训课堂“搬到”生产现场,实现了理论与实践的紧密结合。通过“师带徒”“传
辽宁华电铁岭发电有限公司600MW机组供热改造EPC总承包招标公告(招标编号:CHDTDZ026/16-QT-093)一、招标条件辽宁华电铁岭发电有限公司600MW机组供热改造EPC总承包项目已批准,招标人为辽宁华电铁岭发电有限公司,项目资金为自筹。本项目已具备招标条件,现进行公开招标。二、项目规模和招标范围2.1招标
北极星储能网获悉,5月15日,宁夏回族自治区人民政府关于印发《宁夏回族自治区空气质量持续改善行动实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,大力发展新能源和清洁能源。大力建设光伏、风电基地,推进垃圾发电、生物燃料等生物质能发展,支持新能源发电和新材料、数据中心等载能产业比邻
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!