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2009-10-10 13:46来源:互联网关键词:供电所收藏点赞
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国庆长假,邳州供电公司港上供电所的员工们以服务客户为己任,用行动谱写了优质服务新篇章。
庆典开幕前的抢修
“好了,来电了,可以回去看祖国60华诞阅兵庆典开幕式了。”港上镇西北村的村民的脸上露出了开心的笑容。
10月1日早7:20分,该所值班员熊响金接到报修电话,北西村南台变400伏2号支线4号杆因伐树被砸断,电线掉落在地上,北西村六组13户居民家中无电。正在值班的所长李振宇,安全员丁刚,立即带着陈清华、孙桂叶、苏维朋等员工赶到现场。仔细勘察后,所长一面安排人员回所准备材料,运杆,一面提醒周围居民和伐树人员,要注意安全并加强防范。8点55分,材料运到现场。3名电工在现场村民的帮助下,重新立好电杆接上电线,进行绑扎,不一会儿他们便大汗淋漓……周围村民目睹现场,有的对伐树者批评指责,有的为供电职工端来开水、送来月饼,但无一人顾得上充饥,抢修工作一直持续到9点35分,在合闸送电的一瞬间,村民们一片欢呼。
亲情服务打工仔
“你们的服务真好,节假日里还来给我家安装送电。”10月3日下午,家住该镇大范村的胡立堂拉着所长的手说。
胡立堂一家长期在外打工,家中照明电因长时间无人用电而被销户。10月2日晚上,胡立堂全家从外地回来,准备在家中发展不再出去闯荡了,可到家一看黑灯瞎火的,第二天,他就急着给供电所打了电话。接到电话后,该所专门委派技术员李德辉到现场勘察。10月3日上午,该所派值班员周新臣、冯仰钦为胡立堂家装表接电,使得他家恢复一片光明。
据统计,“中秋”这天,该所员工一共及时处理了28起电路运行报修故障,群众投诉率为0,满意率为100%。
快捷服务感动预付费客户
“没有想到你们中秋夜还有人值班,服务还这么快捷,真是太感谢了!”
10月3日夜11:20分,值班室的电话铃声牵动着每个值班员,“您好,需要什么服务?”值班长李德辉亲切地说。“我们的充值卡里就剩七元钱了,下半夜还要给2000户老百姓送水呢。”北荆邑村民委员会自来水负责人孔令常焦急的说。“不要着急,您们过来吧,我们营业厅24小时都有人值班”。接着李德辉就给正在营业厅值班的核算员范红娟联系,做好充卡准备。20分中后,孔令常带着5千元钱和充值卡匆忙赶到营业厅,范红娟接过卡和钱2分钟就充值结束。孔令常握着范红娟的手说,“您们的服务既快捷又周道真让我感动!太谢谢了!”
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“太感谢你们了,这下车间用电不用愁了!”7月18日,大城县闫家务村玻璃配件生产企业负责人赵文峰握着大城工业园区供电所员工的手连声道谢。原来,该企业近期新增部分设备,导致其三相电表前的接户线容量不足,该供电所接到客户求助后,当天就完成现场勘查并对客户接户线进行了改造。为更好服务园区企业用电
7月16日,大城县后烟村村民刘宝琴大爷手持一面绣有“风雨无情路难行昼夜抢修送光明”的锦旗来到权村镇供电所,对供电所工作人员此前及时高效地抢修工作和热情周到的服务态度表达诚挚谢意。原来,7月14日晚上,后烟村突发电力故障,导致该村部分区域不能正常供电。故障发生后,权村镇供电所迅速响应,第
“红色区域代表温度较高的部位,但需结合环境温度和参考值来判定设备是否异常,这可是咱夜巡人员的宝贝疙瘩,若想使用起来得心应手,还需要多练。”在7月17日的低压台区夜巡中,皇庄镇供电所邢志奎正在向青年员工演示红外测温仪的使用方法。自夏季高温天气开始后,三河区域电网面临着持续大负荷运行的
7月,广东天气进入“蒸笼模式”,电网全面进入迎峰度夏电力保供的“战时”阶段。7月4日,广东电网公司发布城中村“战时”保供八条核心举措(以下简称“八条核心举措”),以梳理整治城中村的供电薄弱环节、配齐配足驻点抢修人员和物资等手段,确保打赢城中村民生保供硬仗。建立高温联动应急响应机制“为
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
7月16日,河北永年区2025年第三季度屋顶分布式光伏可接入容量信息公示。公示显示,永年区2025年第三季度区域预警等级为黄色。原文如下:河北永年区2025年第三季度屋顶分布式光伏可接入容量信息公示根据《河北省发展和改革委员会关于加强屋顶分布式光伏发电管理有关事项的通知》(冀发改能源[2022]1243
“您好,家里电器长时间不使用要拔掉电源,空调温度应调到26度最为省电……”7月15日,大城公司员工来到居民小区开展“e起节电”公益宣传活动,向用电客户普及节电知识,推广智慧用电模式。为确保活动取得实效,该公司采取“线上+线下”的方式进行宣传推广,线上充分利用微信服务群、朋友圈等方式进行
“进入伏天,家里空调、热水器这些大功率家用电器使用频率比较高,这张画册上详细介绍了一些大功率家用电器使用过程中的安全注意事项,特别家里有老人孩子的,多关注关注可以有效防止家庭电器事故的发生。”7月15日,国网承德县供电公司三沟供电所员工张跃生、李广军二人在三沟村入户走访,开展安全用
“这次我们检查了线路和设备,一切都正常。如果再有什么用电问题,您随时联系我们。”7月4日,在围场满族蒙古族自治县哈里哈镇八十三号村秋霞农家院民宿大厅内,围场公司棋盘山供电所台区经理李向东、王光锐完成用电检查后对民宿负责人李艳秋说。哈里哈镇八十三号村毗邻塞罕坝机械林场,被称为“塞罕坝
华灯初上,霓虹璀璨。走进围场县木兰夜市,各类美食众多,香味弥漫在空气中,在斑斓夜色下为老百姓带来了休闲与惬意。7月9日,围场公司围场镇供电所组织服务人员对县域夜市所在地周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证夜市商户安全用电,服务“夜经济”高质量发展
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
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