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2009-11-04 14:05来源:互联网关键词:电网收藏点赞
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通讯员王伟报道为切实提高优质服务水平,给广大电力用户提供优质、便捷、舒心的供电服务,山东青州市供电公司不断扩展服务内涵,采取四种模式,狠抓落实到位,确保优质服务水平再上新台阶。
一是落实“四转四心”模式服务。大力实行“电网建设围绕客户转,电力生产围绕客户转,队伍建设围绕客户转,营销管理围绕客户转”服务,向客户有针对性地提供“细心式超前服务、真心式保障服务、热心式快速服务、贴心式特色服务”服务,并对客户实行分级服务、统一管理,定期深入客户开展用电咨询,满足不同客户的用电需求;二是落实“绿色通道”模式服务。大力推行供电所专业化管理和农电营销集约化管理,积极开通电力支农“绿色通道”,对需报装增容及临时用电的农业客户,坚持特事特办,并设立大客户服务经理,加强对客户的联系和沟通,主动帮助客户及时解决困难和问题,做到准确、及时、规范地服务到位;三是落实“个性化”模式服务。积极采用多种方式开展各项服务活动,利用营业厅、95598、现场服务、短信平台等多种服务渠道,着力解决客户用电过程中遇到的困难和问题,并拓展手机自助购电、24小时自助售电终端等新型、快捷服务的应用范围,加强工商银行、邮政储蓄代扣电费的宣传,确保居民缴费渠道畅通;四是落实“媒体”模式服务。在电视台开设“供电在线”栏目,每周定期向社会展示供电优质服务和电网建设等信息。并定期召开客户代表座谈会,不定期开展明查暗访工作,并将违反优质服务的事件以图片和视频的形式在公司网站上通报。及时汇总整理省、市电台“阳光政务热线”、“行风在线”栏目中受理的供电服务问题,形成简报,做到举一反三,杜绝类似事件在本公司发生。
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5月13日,重庆市能源局公开关于市六届人大三次会议第0462号代表建议办理情况的答复函。根据答复文件,重庆綦江区“十四五”以来,累计下达集中式风电、光伏项目开发规模约55万千瓦,现已建成集中式新能源项目3.2万千瓦、分布式光伏项目8.2万千瓦。同时,持续优化綦江—万盛片区电网网架,改善提升新能
北极星售电网获悉,5月14日,广东省发展改革委发布关于新能源汽车向电网放电上网电价问题的批复。文件明确,新能源汽车向电网放电上网电价采用峰平谷电价方式,具体按照每千瓦时0.453元乘以峰平谷比例系数确定。其中执行时段和峰平谷比例系数等参照《广东省发展改革委关于进一步完善我省峰谷分时电价政
5月13日,绥宁县人民政府办公室关于印发《绥宁县分布式光伏发电项目建设管理实施细则(试行)》的通知,通知指出,分布式光伏发电项目(设施)应符合城市建设规划、建筑风貌管控以及文明建设要求,并符合区域配电网接入现状及未来规划。传统村落、历史文化名镇、名村、街区的核心保护区、建设控制地带
5月7日,四川德阳电网迎峰度夏重点工程谭家湾—什邡、谭家湾—富乐500千伏线路搭接工程正式投运。该项目将原本接入500千伏谭家湾变电站的谭乐一、二线和谭邡一、二线共4条500千伏线路在站外实施开断,并新建8基铁塔,架设1.9千米架空线路,实现输电线路立体化搭接,同步完成60千米光纤复合架空地线改造
日前,随着山东500千伏汶上变电站3号主变压器一次送电成功,该站主变压器扩建工程投运。工程的投运满足了济宁地区快速增长的用电需求,提升了汶上变电站的运行灵活性和供电可靠性,进一步优化了区域电网结构,增强了济宁电网与菏泽、泰安电网的互联互济能力,将支撑迎峰度夏电力保供。汶上变电站主变压
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5月11日,陕西西安330千伏城南变电站投运。该站是西安电网“十四五”规划的重点工程,投运后可优化地区电网网架结构,满足西安中心城区的用电需求。城南变电站本期安装两台50万千伏安的330千伏变压器,新建330千伏线路2回、110千伏线路16回,采用全户内半地下建设方式,将全电压等级配电装置集中布置在
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近日,作为云南省首批新型储能试点示范项目的新平县200MW/400MWh锂离子电池储能示范项目建成投产,这不仅为云南新能源储能发展按下“加速键”,更成为区域能源转型的关键里程碑。项目位于新平产业园区桂山片区、占地面积61亩,自今年年初启动建设以来,于4月30日全容量并网一次成功,正式投入使用,目
澳大利亚能源市场运营商(简称AEMO)公布数据显示,2025年第一季度,澳南部各州电力批发价格大幅上涨。创纪录的电力需求叠加煤电停摆与水电短缺等多重因素,凸显出澳煤炭发电转型面临的挑战。AEMO指出,一季度全国平均电力批发价格同比上涨9%,但各州之间差异显著。其中,塔斯马尼亚州电价飙升67%;南
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