甘南各界盛赞甘南供电公司优质服务-北极星电力新闻网

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　　通讯员廖忠梅报道11月4日，甘南供电公司召开大客户座谈会，“零距离”倾听客户代表心声。甘南州副州长王勇同州直部门主要负责人、发电企业代表、大用户代表、聘请的行风监督员参加座谈。客户代表、大用户代表、居民用户代表纷纷发言，谈体会、谈感受、提建议，说问题，真正做到了交流、沟通、协调。

　　甘南州副州长王勇对甘南公司近几年推动地方经济发展、保障电网安全、优质服务和行风建设等方面做的工作给予了充分肯定，同时就甘南公司抓好行风建设、加快电网建设、搞好优质服务等方面提出了意见。甘南公司分管负责人则分别从电网建设和优质服务两个大方面作了专题汇报，提出了具体工作措施和改进网内小水电站安全管理工作基本工作思路，将以安全管理为基础，以经营管理为中心，以设备管理为重点，以队伍管理为保证，实现“四个到位”（责任到位、压力到位、操作到位、监督到位），促进小水电站管理逐步达到规范化、制度化、标准化。并就需要协调的相关问题进行了交流。同时，该公司安全监督部、调度通信中心分别从重要用户及高危客户用电安全、三公调度方面作了说明。

　　该公司向聘请的18名行风监督员颁发了证书，监督员来自甘南州政府、消防支队、工商银行、普通居民，具有广泛的代表性。会议现场同时让行风监督员对甘南公司行风满意度进行了测评。

　　在用户交流发言中，来自合作市的普通居民商户马兰芳谈到：“供电服务确实比以前好，特别是近几年来，一年比一年好，连续升级。我是经营小饭馆的商户,我们家可以说电气化其本齐全,用电量也大,饭馆做饭用的是电炊,如果没有电,能做生意吗?”

　　在甘南已投资建成三座水电站的甘肃大荣电力有限责任公司的代表说：“甘南供电公司在我们公司三座电站建设中，从项目前期、开工建设、征地协调到并网发电、经济运行等方面给予了长期的指导和帮助，做到了厂网相互协调，实现双赢的良好局面。借此机会我公司倡议：所有相关发电企业与甘南供电公司紧密合作，积极配合，为甘南电网的不断完善稳固、为甘南经济的不断发展进步共同努力”。

　　近年来，甘南公司在全力做好电力供应的同时，注重与客户的沟通，优化优质服务，切实提高企业形象，以实际行动展示“真诚服务共谋发展”的服务文化。特别在今年，在全球金融危机影响的严峻形势下，甘南公司及时转变观念，了解市场行情，把握市场机遇，增供扩销，积极为用电企业出谋划策、宣传电价政策、加强制度建设、小水电管理，同时努力开拓市场，了解客户生产和用电需求，全力做好客户的超前服务，优化服务和业扩流程，效果显著。公司售电量逐年攀升，外送电量实现翻番，截至今年10月底实现售电量2.8亿，外送电量突破10亿大关。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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