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2009-11-09 16:09来源:互联网关键词:供电所收藏点赞
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余斯义现任江西省新建县石岗供电所所长,在新建县供电公司算得上是数一数二的大龄所长,他在基层担任供电所长已有十几年的时间,可谓是农电战线上的一名老兵。别看他年龄大,电费回收工作及线损管理在全公司搞得却最好。
积极倡导和谐收费
“客户欠电费超过一个月,按规定可以采取停电措施,但停电的目的还是把电费收上来。制度是把双刃剑,采取停电措施,供用电双方都会有损失。对一时因故交不上电费的农户,我不赞成停电方式催收。”谈起如何进行电费催收工作,余斯义这样说。
余斯义经常对台区管理员们说,对待农户要包容。台区管理员们按照余斯义的要求,主动为一时困难交不上电费的农户垫钱,让农户找张欠条或在电费发票上签字。如此一来,许多农户都表示,他们感觉自己得到了尊重和信任,只要有能力按时交费,他们绝不拖欠。余斯义还要求所里员工,对恶意欠费的客户,要采取“紧盯”措施,让他们感到“没面子”,不要一味采取“硬”措施,这样只会使双方关系僵化。
信任客户,不轻易采取停电措施,和谐收费为余斯义赢得了良好口碑。
大力推行台区精细管理
“苦点累点不算啥,只要客户满意,群众说好,心里就踏实,因为干好工作是我的天职……”这是余所长的行动指南,调任石岗供电所以来,为搞好线损管理,他认真研究解决措施,制定切实可行的方案。根据高、低压理论线损值,制定了各条线路、各个台区的切实可行的线损指标,推出了台区精细管理制度,将线损指标按台区、片区划到了个人,定期进行线损、责任考核。每月组织一次全所线损分析会,针对线路末端用电台区及时进行配变档位调整,用电负荷过大的动力客户加装无功补偿设备,提高客户端电压质量。同时,加大对计量装置的管理和计量设备的巡视检查力度,确保计量准确无误。通过以上措施,全所低压线损率由原来的12%降低到现在的5.20%。
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