秀洲供电五项措施争创示范营业所

　　据该所所长胡金荣介绍：该镇2008年年售电量超过2.27亿千瓦时。油车港供电营业所下设营配班2个、检修班1个，共有员工37人，担负着所辖区域24188农村用户的供用电生产和管理工作。虽然该所文化都不高。但近几年来，“区级文明单位”“秀洲区群众满意基层站所”“浙江省电力公司三星级供电营业所”“国家电网公司农村规范化服务示范窗口”等多项荣誉却接踵而至。如今，浙江省省公司仅为10个申报到国网公司为争创国家电网公司标准化示范营业所，该所也榜上有名。如何确保创建工作顺利开展，所长胡金荣对笔者说，该所推出了五项措施抓创建，这五项措施是：

　　一是严抓安全不松懈。农村电网安全运行是农电安全管理的重中之重，油车港供电营业所按照农电安全管理要求，深挖内部潜力，严格安全管理，规范员工安全行为，严抓设备运行和缺陷管理，花大力气进行设备消缺和反违章工作。通过一年多的努力，共消除设备缺陷156处，整治农村电力线路下违章建房31户，大大改善了设备健康状况，有效遏止了违约用电现象，截止2009年9月底，全所累计安全日达到9399天。

　　油车港供电营业所还十分重视新技术的应用，先后推广应用了GPS定位系统、PSMS系统、集中和分散式无功补偿装置、可靠性数据采集和监测系统，推广应用非晶合晶变压器和调容变压器，试行了集中抄表系统。多项新技术的应用，使农电安全管理水平有了显著提高。

　　二是“三心”服务成效显。近几年来，秀洲供电分局推出了一系列优质服务举措。开展了“秀洲电力春风行动”和“群众满意基层站所”创建活动。解决客户用电难题，圆满完成了国庆、迎峰度夏等保供电工作。

　　油车港供电营业所根据秀洲供电分局的统一部署，以“真心、热心、贴心”的服务，使优质服务工作成效显著。油车港供电营业所还创新延伸服务模式，开展电力?乡村共建，设立“光明驿站”村级电力服务机构，将更快捷更方便的服务送入乡村，成为为村民解决用电实际困难的优质服务新举措。除开展用电咨询、故障报修等数十项常规服务外，还为农村低保户、孤寡老人、残疾人等特殊客户上门服务，密切供电企业和村民的关系，树立了国网公司良好的品牌形象。连续两年，油车港供电营业所实现服务承诺兑现率达到100%，客户满意率达到98.69%。

　　三是深化绩效提水平。深化农电绩效管理是油车港供电营业所班组建设的突破口。近几年来，油车港供电营业所采取了台区岗位竞标、工作指标量化、绩效工时考核和绩效合同管理等新举措，改变了原有农村配变台区粗放型管理模式。通过绩效管理的不断深化，使台区电力设备运行状况不断改善，设备健康水平得到明显提高。精细化的绩效考核模式还改变了原有分配中多劳不多得的现象，使员工的工作积极性和主动性得到激发，工作质量得到提高，绩与效的分配关系得到充分体现，有力地提升了油车港供电营业所管理水平。

　　四是信息化管理呈亮点。油车港供电营业所借助U8物资管理系统，对营业所小库实行智能化管理。实现了蓝牙快速扫描、安全周期的自动提醒、仓储物资的自动盘点和工作流程的主动闭环，并具有库存下限提醒和上限系统限入等功能，构建了一套切合该所实际的小库管理系统，基本达到了小库管理信息化、智能化、超市化的目标。此外，该所还按照“三节约”管理要求，将物资回收纳入管理范畴，实现小库物资管理的可控和在控。此项创新使小库管理工作变得有条不紊、便捷高效，极大地提高了油车港供电营业所小库管理水平。

　　五是勤练内功强素质。油车港供电营业所高度重视职工队伍业务素质的培养和提高，大力开展业务技能教育培训，先后在所内建成了线路实训基地、计量装接模拟屏、计算机室等多处培训场所，通过开展不定期培训，使员工队伍技能水平得到了很大程度的提高。他们还开展了五星员工评选活动，强化了职工的学习业务技术的积极性。近几年来，已有多位职工被分局评为各专业的首席员工和供电服务明星。同时发动职工积极参加各类技能等级鉴定，全所现有维修电工中级工35人,占全所员工的94.5%，并在嘉兴电力局组织的岗位技术比武中名列前茅。

　　严肃纪律，提高执行力。一方面油车港供电营业所实施了每天工作前的班会站队制度,以严肃纪律；另一方面邀请部队官兵到所内进行列队操练、内务整理、应急快速反应演练等训练，在供电营业所中推行准军事化管理。经过多次整顿，严肃了纪律，提升了士气，提高了执行力。

　　油车港供电营业所还注重班组文化建设，以文化凝聚人，以文化感染人。通过建立职工小家、党员活动室、阅览室等场所和，不仅使职工们的关系融洽了，更使整个班组融合成为一个坚强的集体。

　　努力超越，追求卓越。多年以来，该所已先后获得秀洲区“区级文明单位”、“秀洲区群众满意基层站所“浙江省规范化供电营业所”“浙江省电力公司三星级供电营业所”“国家电网公司农村规范化服务示范窗口”等荣誉称号。