贵池供电文明创建步入规范化轨道

　　为确保创建工作扎实有效，该公司做到五个有机结合,一是把文明创建与制度机制建设有机结合，实现文明单位创建工作的制度化、规范化、常态化。公司制定了年度创建文明单位工作计划和创建文明单位工作总体规划，制定了《精神文明建设考核奖惩办法》和创建文明单位活动实施方案，使创建活动有目标、有计划、有措施，努力保证文明单位建设活动运作通畅。二是把文明单位建设与企业规划和经营管理有机结合，使两个文明建设得到同步发展。公司将文明单位建设纳入领导班子任期目标责任制之中，真正实现了“一岗双责”，从而使文明单位创建工作组织机构到位、思想认识到位、资金投入到位、措施办法到位、班子合力到位。三是把文明单位建设与党风廉政建设有机结合，使党风廉政建设和文明创建相互促进。认真抓好党风党纪和廉政建设，针对各部门不同特点分别提出党风廉政建设的责任、目标和要求，做到“思想上防范，组织上保证，制度上约束”。积极开展廉政文化建设，开展效能监察、反商业贿赂专项治理、“小金库”整治清理，为文明单位创建工作提供了精神动力和文化支撑。四是把文明单位建设与“四好”领导班子建设有机结合，为文明单位创建提供了思想和组织保证。公司领导班子坚持中心组学习制度和民主生活会制度，制定了“三重一大”议事规则。重视发挥基层党支部的战斗堡垒作用，开展了企业文化宣传“四进”、“主人翁责任”和“人人讲诚信”主题教育活动。五是把文明单位建设与创建一流供电企业有机结合，使各项创建工作齐头并进。公司将文明创建工作的六大方面融入到一流企业建设之中，并纳入到各部室季度经济责任制考核之中，确保文明单位创建与一流企业建设工作同计划、同布置、同检查、同考核，从而取得相得益彰、共同提高的效果。

　　狠抓生产经营管理有序，确保经济效益明显提高。贵池供电公司重点围绕“保人身、保电网、保设备”的指导思想，按照“三个百分之百”要求，全面加强安全生产基础管理。强化安全生产的监督和激励机制，制定了安全考核、奖惩制度，做到每月有考核，年终有评比。认真组织开展春秋季安全大检查和重大事故隐患排查、电网反事故演习、反违章等活动。认真抓好设备管理，为安全生产创造硬件条件，确保供电设备的完好率。建立健全技防、物防、人防和其他有效防护措施，构筑电力设施立体防护体系，有效地保护了电力设施的安全运行。

　　在经营管理方面，努力开展增收节支，认真落实经营管理各项制度，定期开展经济活动分析，积极运用先进的技术和手段，降低电网损耗，强化需求侧管理和负荷预测分析，实现经济运行。严格工程项目管理、招投标管理、合同管理，加强预算和成本管理，不断规范经营行为，有效提高防范经营风险能力。

　　加强行风建设，服务水平逐年得到提高。进一步规范营业窗口，信守服务承诺。各营业窗口均统一公布到户电价、业务流程、服务承诺和岗位监督牌，设立了意见簿、意见箱和便民服务设施，公布投诉、举报电话。建立行风监督网络，主动接受监督。坚持以建为主、建纠并举的方针，强化内部和外部监督。重视投诉、来信来访，办结率和回访率达100%。公司还在党政机关、人大代表、政协委员、镇村和新闻单位聘请了供电服务行风监督员，每年召开座谈会，公开征询建议和意见。努力践行“四个服务”宗旨，规范员工服务行为。严格执行电费电价政策，坚持“三公开、四到户、五统一”。认真做好重大节日、重大活动、重大工程保供电工作。建立特殊客户档案，为孤寡老人等特殊群体提供上门免费服务。组建95598呼叫中心，积极开展营业示范窗口创建，有效地增强了员工的服务意识，优化了业务流程，提高了故障报修应急能力和处理效率，没有发生过因服务质量原因被新闻媒体曝光的事件。

　　做到环境建设整洁美化，较好地树立企业良好形象。贵池供电公司坚持文明办公和文明生产，注重企业整体形象。着力加强环境建设，加大办公区和宿舍区硬件设施建设和环境整治力度。公司有计划地对办公区、宿舍区、变电站、供电所实施美化和绿化工程，对设备进行更新改造，已基本形成“春有花、夏有荫、秋有果、冬有青”的优美办公生活环境。积极参与文明城市创建活动，全力维护池州对外形象。根据区文明委和爱卫会的统一部署，公司每年按要求积极组织职工参加爱国卫生月活动和文明创建综合整治工作，公司领导亲自带队定期到划定的卫生责任路段进行卫生管理和义务劳动。配合青峰社区居委会大力开展“社区文明创建宣传月”和“五乱”整治活动，配合翠微苑社区开展居民楼道“牛皮癣”的清理，制作文明创建宣传栏，张贴宣传标语、横幅，发放宣传资料等，有力地支持了创建文明社区活动。

　　加强思想文化建设，职工队伍素质得到提高。为培养“四有”职工队伍，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，贵池供电公司利用职工大会、演讲会、支部书记讲坛、宣传栏、门户网站、《贵电之光》报等多种形式开展对职工的社会主义、爱国主义、集体主义教育，在党的生日期间开展艰苦奋斗教育，在建军节期间开展国防形势教育，还相继开展“以人为本、忠诚企业、奉献社会”、“主人翁意识”、“主人翁责任”、“主人翁风采”和“人人讲诚信”主题教育活动，使广大职工受教育活动时间每年在40小时以上，受教育面达到90%以上，从而激发了职工爱岗敬业、乐于奉献的热情，增强了职工团队意识、创新精神和自觉抵制腐败侵蚀的能力。实施培训工程，提高职工业务素质。公司按年度制定了职工培训计划及人才培训工作规划，2007年以来开展各类培训116次，培训率达100%。加强职业道德教育，创建学习型企业。公司认真组织开展职业道德教育，不断促进行风建设，转变工作作风，提高服务质量，认真落实职业道德准则和行为规范，引导员工在单位做一名合格职工，在社会做一名文明市民。深入开展班组“4+1”建设，制定了一套有效的、保证制度执行的制度，建立了一组有针对性的业务培训题库，实施一个有激励作用的绩效考核办法，把“创建学习型班组”作为创建学习型企业的重点内容，形成善于学习、奋发进取、团结协作的团队氛围。充分利用新闻宣传舆论工具，宣传文明创建成果。公司紧紧围绕电力行业深化改革，搞好安全生产、党风建设、经营管理、优质服务和文明单位创建等方面的宣传工作，利用门户网站、《贵电之光》报、外部媒体等多种形式宣传党的方针、政策和电力法规，宣传公司在两个文明建设中涌现出来的好人好事，向社会宣传公司良好的社会形象，宣传和弘扬企业职工的精神面貌，激发职工与时俱进、争先创优。坚持民主管理，体现职工的主人翁地位。建立了企务公开工作规范，完善了工会工作制度，工会组织的凝聚力进一步加强，广大职工的知情权、管理权、参与权得到充分体现，公司领导班子对职工代表提案、意见和建议认真研究后进行处理，均在限期内给予解决与答复。职工参与企业管理、关心企业发展的热情更加高涨，有效地推动了公司各项工作稳步开展。