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2009-11-13 14:17来源:互联网关键词:国家电网收藏点赞
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通讯员陈鸿报道10月10日,国家电网宜宾电业局“便民电”正式启动,设在家门口的收费网点将让用电客户切身感受到“明明白白用电,轻轻松松缴费”的贴心服务。
近年来,宜宾电业局在惠民服务上狠下功夫,深化“四个服务”,切实解决广大居民客户缴费难的问题,相继推出了工商银行、中国银行、邮政储蓄银行、宜宾商业银行的代扣代收,营业大厅的电费预存,工商银行、中国银行网上缴费,工商银行的手机和固定电话自助缴费等多种缴费方式。宜宾局现又携手北京环球易付电子商务技术有限公司,在宜宾开设了15家环球易付经营店,把“便民电”收费网点设到家门口,为宜宾市民提供了又一种更方便、更快捷缴费方式。
“便民电”是依托于“环球易付数字商城”这一建立在居民社区、有人值守的数字化城市社区服务平台,具有专业收费、贴近社区、服务时间长、网点覆盖面广等优点,让老百姓缴费更省心、更便捷。电力客户不仅可以到银行或供电营业所交纳电费,还可就近前往“便民电”网点交费,交费时只需提供准确的客户号,便可轻轻松松缴纳电费。目前,宜宾电业局在翠屏区、南溪区范围内开通“便民电”缴费网点15家,随后,网点将会不断增加,深入到各区、郊县为广大居民交费提供便利。
特别提醒的是,到这些网点办理缴费业务时,首先要识别宜宾电业局“便民电”店招,再察看宜宾电业局鲜章授权书以及“环球易付”加盟店授权证书。同时,客户在交费结束后,应向网点索取加盖有“环球易付数字商城”收费专用章的交易凭证,并妥善保存好,在6个月内可以凭交费凭证到供电营业厅换取正式电费票据。
据悉,宜宾电业局将不断创新服务手段和方式,提升服务水平,改进服务质量,于2010年将推出电费充值卡业务,可以实现在全省范围内异地充值缴费,极大方便长期在外的商务人士;同时,将逐步改造居民客户计量装置过渡到IC卡电表预购电费,让广大居民客户享受到更加优质的电力服务。
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