登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2009-12-09 13:41来源:国际电力网关键词:电网企业收藏点赞
我要投稿
《办法》对供电企业的供电质量作出明确规定,城市地区年供电可靠率不低于99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%,农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合有关规定。
为方便电力用户,提高供电企业办事效率,《办法》对供电企业办理用电业务的期限提出明确要求,如面向居民用户,规定供电企业需从受理申请之日起3个工作日内提供供电方案,需从受电装置检验合格并办结相关手续之日起3个工作日内装表接电。
《办法》还对停电的程序、时间作出了硬性规定,因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间;因供电设施临时检修需要停电的,供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间;因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的,供电企业应当按照所在地人民政府批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。
为了保障电力用户的合法权益,《办法》还规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
《办法》还对违规行为处罚做出了明确规定,对于违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员,电力监管机构可以建议将其调离现任岗位,3年内不得担任供电企业同类职务。除警告、罚款等处罚措施外,最严厉的处罚措施是电力监管机构可以变更或者吊销电力业务许可证,指定其他供电企业供电。
该《办法》将从2010年1月1日起施行,2005年6月21日发布的《供电服务监管办法(试行)》同时废止。
电监会有关人士向记者表示,不同于各供电企业自行提出的服务承诺,该《办法》是以行业规范性文件的形式对电网企业供电行为提出了具体要求。同时,《办法》的出台,为电力监管机构依法监管提供了依据和有效手段。
负责向全国80%区域供电的国家电网公司对外联络部有关人士当日回应,国家电网将严格按照《办法》的规定,向用户提供更为规范和优质的供电服务。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星售电网获悉,6月20日,国家能源局湖南监管办公室发布关于公开征求《湖南电力辅助服务管理实施细则(征求意见稿)》《湖南电力并网运行管理实施细则(征求意见稿)》《湖南中小型电厂并网运行管理实施细则(征求意见稿)》意见的公告。《湖南中小型电厂并网运行管理实施细则(征求意见稿)》中提
北极星售电网获悉,6月20日,国家能源局湖南监管办公室发布关于公开征求《湖南电力辅助服务管理实施细则(征求意见稿)》《湖南电力并网运行管理实施细则(征求意见稿)》《湖南中小型电厂并网运行管理实施细则(征求意见稿)》意见的公告。《湖南电力并网运行管理实施细则(征求意见稿)》中提到,本
北极星售电网获悉,内蒙古电力(集团)有限责任公司2024年经营区域内第一批可再生能源发电项目补贴清单公布,截至2024年6月5日,内蒙古自治区发展改革委、能源局、财政厅回复了《内蒙古电力(集团)有限责任公司关于公布2024年经营区域内第一批可再生能源发电项目补贴清单的请示》(内电财〔2024〕63号
为进一步提升电力业务资质许可监管效能,优化监管服务,维护电力市场准入秩序,根据国家能源局关于开展2024年电力业务资质许可专项监管的统一部署和工作要求,福建能源监管办精心编制专项监管实施方案,提前进行摸底排查,按照“双随机、一公开”原则,抽取部分电力企业开展专项监管。福建能源监管办根
参加某发电集团的虚拟电厂项目研讨,在开局阶段的美好未来畅想之后,进入到实质性讨论阶段,核心问题是:虚拟电厂搞什么?怎么搞?最后的结论是:搞储能,搞投资。(来源:鱼眼看电改作者:俞庆)从信息流的角度看,集中发电环节与电力负荷之间,隔了整个电网,所以发电企业天然对负荷侧业务不熟悉。发
一图读懂|什么是电网企业代理购电
6月16日,第十四届全国政协常委、九三学社中央原副主席、九三学社内蒙古区委特邀首席专家赖明一行到访内蒙古电力集团,围绕九三学社中央重点调研课题“一体化构建内蒙古新型能源资源产业集群高质量打造国家重要能源和战略资源基地”开展调研并召开座谈会。自治区政协原副主席王焕承,自治区研究室原常
北极星售电网获悉,南方电网公司发布关于“河南南网供电有限公司”等企业与我公司无任何关系的声明,311家名称含有“南网”“鼎元资产”“鼎和保险经纪”字眼的企业与南方电网公司无任何隶属或股权关系。详情如下:关于“河南南网供电有限公司”等企业与我公司无任何关系的声明为给广大客户提供更加优
党的二十届三中全会即将召开的时刻,习近平总书记在山东济南主持召开了有企业代表和专家参加的全面深化改革座谈会。值得注意的是在会议的诸多议题中,“深化电力体制改革”被排在了最前列,预示着新一轮电改高潮的到来再不是幻想。现在人们最关心的问题是电力体制深化改革的重点和抓手是什么,它是否符
导语电网企业电费催收工作具有催收用户数量大、客户欠费情况及缴费行为差异化明显等特点。然而传统催收方式手段比较单一且催收精准度与效率均较低,催收成本较高,电费催收工作的智能化及精准化水平亟待提升。因此,本文基于客户标签技术,实现用电客户精准画像,利用大数据技术对客户进行精准分群,并
日前,广东省制定了推进分布式光伏高质量发展行动方案(下称“行动方案”),并在省政府官网全文发布。行动方案提出,加快推进绿色低碳产业园建设,新规划建设的各类园区要同步规划、配套建设分布式光伏,力争新建厂房屋顶光伏覆盖率到2025年达到50%、2030年实现全覆盖;对既有各类园区全面实施绿色化
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!