南网新观察：思路新变革 惠民显实效

秋去冬来，合计一年的收成，暖意融融：前3季度南方电网平均客户停电时间同比减少30%，预计全年城市供电可靠率为99.915%，超过年初计划的99.907%。

　　停电时间的减少，给老百姓带来多大的实惠呢？粗略测算，前3季度全网平均客户停电时间同比减少1.83小时，等于增加了供电量1亿多千瓦时，按照目前1千瓦时电量产值约11元计算，可以增加GDP超过11亿元。

　　今年以来，公司深入学习实践科学发展观，以提高供电可靠率为总抓手，把满足社会和公众的用电需求作为各项工作的出发点，最大限度地保证安全、可靠、不间断供电，让电网发展成果真正惠及了人民群众。

工作思路上的一次深刻变革

　　公司党组书记、董事长袁懋振今年多次指出：“提高供电可靠率作为总抓手，不是在报告、汇报里的一小条，而是我们电网企业最根本的工作。我们的一切工作，都是为了保证安全可靠供电，保证连续、不间断地给用户供电。”

　　对于提高供电可靠率的认识，公司有一个逐步深化的过程。长期以来，电力企业的工作重心更多地向发输电能力建设和电力设备的运行维护倾斜，对客户需求侧的关注度不够，累积形成了“重发轻供不管用”的传统做法。

　　今年围绕深入贯彻落实科学发展观，公司从以人为本、主动承担社会责任的高度出发，重新思考和树立企业的核心价值，即以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，提出了“提高供电可靠率，科学发展上水平”。这是公司对电网企业发展规律、根本任务与核心价值的认识升华，也是在工作思路上的一次深刻变革。

　　思深方益远，谋定而后动。清晰的目标勾勒出提高供电可靠率的任务：全年安排停电超过3次、累计超过24小时的客户数同比减少50%以上，计划停电工作中按时停送率不低于80%，5年内15个主要城市对用户年停电时间不超过5小时，达到国内先进水平。

　　这个目标承载着南网人的核心价值。一年间，公司基层处处上演着变革的图景：优化流程，从“围着设备转”到“围着客户转”；优化服务，从统一的95598客户服务平台到“电力夜市”；优化电网，从追求数量增长转变为提高电网的科技含量特别是配网的智能化水平……

　　工作的出发点不同，管理程序和业务流程不同，工作的结果也就不同了。迎峰度夏期间，昆明供电局对海口变35千伏云水线计划开展消缺检修，有关人员积极与国资水泥海口有限公司交流沟通，当得知该公司在7月17日至18日恰好有停产计划时，便把检修计划调整到了客户停产期间进行，减少重复停电次数。该公司负责人竖起大拇指称赞，“供电局完全以客户为中心，替我们想得很周到！”

一个长远的系统工程

提高供电可靠率是一个长远的系统工程，公司全面梳理和优化电网规划、建设、运行、科技、管理、服务等工作流程，通过制度的“废、改、立”形成有效的工作机制。为了提高供电可靠率，各单位加强电网规划建设，夯实物质基础；练好“内功”，促进管理上水平，提供机制支撑；着力提高人员素质，优化配置智力资本。　　

　 在云南宣威中西部电网完善及无电人口通电工程中，供电公司正分11个突击队快马加鞭推进农网改造。工作近15年的务德供电所农电工段兴锷说：“历次农网改造都没有这次网改标准高，每个自然村都有了一台新型的节能变压器，电杆都采用了大10米水泥杆，10千伏线路的线径都超过了50平方毫米，提高了供电可靠率。”

　　与往年相比，今年在强化主网架的同时，公司突出加快城网改造和农网完善步伐，与五省区政府签订有关战略合作框架协议，大力推动改善电网规划建设外部环境，1-11月基建投资完成832.25亿元，同比增长87.78%，着重加强科技进步和技术改造，解决了一批网架薄弱、局部“卡脖子”、设备陈旧老化等问题。

　 “抓好提高供电可靠率每一天尽最大努力”，南宁供电局为了减少停电时间，管理与技术措施并举，一方面细分影响供电可靠性的各种因素，实施综合停电计划管理、转供电管理、停送电作业和现场作业精细化管理，同时采取配网带电作业、提高10千伏馈线重合闸成功率、架空线安装备用引落装置、推进配网自动化建设等技术措施。

　　过去线路一出故障，第一时间就是停电检修，现在线路有故障，第一时间考虑的是先从别的线路转供电给客户。今年7、8月间，广州中、东部电网大动脉220千伏麒天乙线故障跳闸大抢修。广州供电局抢修由原来“查找故障、隔离故障、组织抢修、恢复供电”改为“隔离故障、临时转供电、查找故障、组织抢修”，结果抢修大战8天复电，用电客户毫无觉察，没有一个客户投诉。1-10月份，广东电网直属各供电局累计实施转供电4232次，转供电率达到100%。

走上一条科学发展道路

　　一年来，公司上下，无论是电网的规划建设、电网的安全运行还是优质服务，最终都落脚于减少客户停电时间，落脚于提高供电可靠率。从工作思路的变革，到周密措施的配套；从目标计划的展望，到已有承诺的兑现，南网人正以坚定的决心、踏实的足迹，迈上一条科学发展的路子。

　 超高压公司从支撑全网“提高供电可靠率”出发，提出“提高输电可靠性，科学发展上水平”，精心开展设备检修预试，加快电网建设，确保主网架输电安全。在云广特高压直流工程最后一个硬骨头——位于广宁县的33标段时，建设者留下了“不按时拿下广宁绝不回广州”的誓言。在没有路的高山上，在时而烈日时而滂沱大雨的环境下，1000多名施工人员日夜奋战，用一个多月就完成了原计划三个月的工程量。上半年云广直流全线贯通，12月底即将实现单极投产。

　 贵州电网公司千方百计提高供电可靠率，努力打造“电网强、队伍强、服务好、管理好、形象好”的国内先进现代化电网企业。今年共废止各类规章制度381项，完善1030项，新建707项，先后建立了《基本建设管理办法》、《技术改造管理办法》、《信息化水平评价办法》、《业扩报装绿色通道管理办法》等21个办法。

　　一系列行动，正化作供电可靠率提高的成果，让每个老百姓切实感受着舒心用电的喜悦。世界上最大的苗族村寨——贵州雷山县西江千户苗寨，供电人员投入100多万元对这里电网进行改造后，3683盏景观灯犹如夜明珠，把村寨打扮得星光灿烂，从曾经的入夜一抹黑、缺电赶游客，到如今夜夜游人如织、星光照我行，开了“农家乐”的村民杨子豪深有感触。他说：“现在电力供应充足，接待能力大大提高，还有打米、打浆、切草等机械，减轻了劳动强度。谁对咱好，咱心里记着呢！”

　　如今，响应发展低碳经济的要求，公司又将大有作为，结合智能电网的建设，通过应用先进灵活的输电技术，提高资源优化配置能力，充分利用水电、风能、太阳能等可再生能源，支持新能源快速灵活地接入电网。

　　面向低碳时代，推动智能电网建设，提高供电可靠率仍是必然追求与重要考量，南网人收获着更多的自信。