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2009-12-21 17:38来源:互联网关键词:供电公司收藏点赞
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说起重庆潼南供电公司城区客户服务中心装表班长兼计量专责沈迎春,那称呼可真不少,但最具有特色的莫过于同事们戏称他的“沈线长”。
农网改造时,因为管理线路而得名的“沈线长”,他很幽默,脸上随时挂着友好的笑容。这个圆脸蛋、矮个头的“沈线长”,从不会因工作的繁重而无精打采地皱眉,也从不会因客户的纠缠而生气,似乎所有难题在他的幽默与笑容下,都变得轻松了。这种工作方法,感染着周围的同事,同事们说:要是大家都学会了他的这种“沈式”工作法,那我们的工作将会更出色。
从发电到供电,从农电到营销,有着近二十年工龄的沈迎春,经历了多个工作岗位。他经常笑着对我们说,他可担当不起“线长”这个称呼,如果要找一个能担得起的人,那就必须是熟悉所有电力工作并且各方面都很出色的人,自己还远远不够,还得继续学习。了解他的人都愿向他取经,当我们向他讨教时,他用了四个词语来传授:认真、努力、幽默、笑容。看似简单的四个词,其中包含的哲理却不简单,得从身边的小事做起。
作为沈迎春班组的成员,笔者见过很多这种工作方式下的他。半夜接到故障抢修电话,他只一句话就温暖了客户:“嘿,刚才做梦就知道你们这里出故障了,我们马上准备工具材料过来,千万别急啊!”周末,客户表计烧坏,他帮着客户跑上跑下,还笑着说他在减肥;下班了,一位客户的新增业务才办理完毕,而且急需用电,他二话不说,带领班组人员火速前往装表接电,让客户及时用上了电。当客户道谢时,他摆摆手笑着说:“份内之事,其实下班工作会让我们更有成就感的。”当大家在一起加班时,他的话会不经意间就驱散了忙碌的烦躁:“还是在办公室叫的盒饭好吃,要是不加班可吃不到,大家要珍惜啊!”
沈迎春开创的那个“沈式”工作法,其实并不高深。他常说,我们工作、生活多笑笑,既是为了自己,也是为了公司及客户,哪方面都划得来!以微笑干工作,以工作为乐趣,“沈式”工作法带给我们的,似乎都在不知觉中让我们将快乐工作拉近了距离。
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