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浙江衢江供电分局优质服务赢赞誉

2009-12-24 17:53关键词:供电分局收藏点赞

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从企业申请用电到送电,仅用一个月时间。近日,浙江衢江供电分局快速高效的办事效率赢得了帝金照明有限公司负责人的高度赞誉。
    帝金照明有限公司是衢江区招商引资项目,其厂房只需安装设备即可送电生产。今年11月中旬,该企业向分局递交用电申请后,分局客服分中心安排人员及时了解客户用电要求,相关业务人员立即着手开展查勘、停电及验收送电等准备工作。由于公司安装所需设备要从开化的总厂搬运,衢江分局客服人员多次会同客户到开化现场查看设备使用情况。经过一个月的努力,12月13日,该厂顺利地用上了电。
    12月9日,衢江分局客服分中心工作人员前往新青年汽车有限公司,就该公司在该局开展的“电力春风助企”活动进开发区活动中提出的建议进行回访,对该公司用电过程中存在的基本电费合理性、经济性和提高功率因数等问题进行现场解决,得到了企业负责人的认同——“我们企业和用电部门应该多加强沟通,这样就不会存在工作上的误解了”。
    据了解,衢江供电分局客服分中心将积极开展“三服务”活动,深化优质服务进开发区活动内容,加强与客户沟通,建立VIP服务长效机制,定期上门征求意见建议,提升服务水平,树立服务品牌。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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