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南通供电公司领导与用电客户空中交流

2009-12-29 16:44来源:互联网关键词:供电公司收藏点赞

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12月28日,室外零下摄氏5度,而在南通市纪委与广播电台联办的《政风行风热线》直播室内温暖如春。中午12时整,公司副总经理范正满带领客服中心、电费中心及配电运检中心的相关负责人一同走进直播室,通过电波与广大听众朋友、用电客户进行空中交流。
    “听众朋友,你们好!这里是《南通政风行风热线》,今天是南通供电公司的热线时间,在接下来的节目中,欢迎您拨打96110,与在座的供电部门的嘉宾进行沟通交流。”随着主持人甜美悦耳的话语,南通市政行风热线供电服务专辑正式进入角色。
    范正满副总经理首先与听众朋友问好,就今年7月6日第一次上线受理的4条听众咨询投诉意见进行了简要的说明与解释,并对听众朋友对我们工作的支持和监督表示了由衷的感谢。
    “喂,是行风热线栏目吗?我是苏建花园43幢的一位用户,我想问一下我的车库目前还没有电,可不可以把车库单独装个电表,通上电,因为我的电瓶车充电很不方便。”12时13分,市区的一位客户向热线打来咨询电话。
    客服中心主任戴通生耐心地解释说:“这位客户,首先感谢对我们供电工作的支持!请您留下联系电话,等会下线后,我们会委派专人到现场进行勘察。只要具备接电条件,我们会立刻通知您携带相关材料办理,尽快满足你的用电需求。”
    紧接着如皋白蒲黄行村29组村民姚先生打来电话:“我家里的进户线电路老化,电压不是很稳定,请问有没有什么解决的办法?”
    范正满答复到:“这位听众朋友,欢迎你打来咨询电话,今年,我们已大量投入农网改造,可能还存在没有完全到位的情况。下线后,我会安排如皋供电公司相关人员到现场勘察问题原因,尽快处理好如果你在用电方面还有什么凝问,欢迎你拨打95598电话,我们会全力为你服务的。”
    随后,参加直播节目的人员,就听众关心的居民电价是否调整、城乡同网同价、峰谷电价以及迎峰度冬等话题和广大听众、主持人进行交流与互动,受到了广大听众的欢迎。
    1个小时的直播节目结束后,公司副总经理范正满真诚地说:“听众朋友们,南通供电公司的发展离不开你们的关心和支持,在此我再次通过电波向你们表示衷心的感谢。服务永无止境,它只有起点,没有终点,在今后工作中我们将更加刻苦的努力、更加扎实的工作、更加方便快捷高效的服务,为全市社会经济发展助力,为又好又快构建和谐南通尽力。”
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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