国网2009年全年售电量同比增7.1%-北极星电网在线

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截至2009年12月31日，国家电网公司2009年全年售电量达22748亿千瓦时，同比增长7.1%，超额完成了全年计划，陈欠电费较上年大幅下降，优质服务水平进一步提升，基本建成营销信息化系统……
　　2009年，面对国际金融危机，在广大员工团结一心的努力下，国家电网公司营销工作依然取得了显著成绩。

　　扎实推进　　构建现代化管理体系

　　推进营销现代化建设，是增强营销工作调控力，提高营销管理水平的重要手段。国网公司提出，力争在“十一五”末，初步建成“管理模式集约化、管理流程标准化、管理手段信息化、供电服务规范化、员工素质职业化”的营销管理现代化体系。
　　2009年，国网公司以标准化建设为主线，全面推广应用计量、抄表、收费标准化建设研究成果，将标准化建设向营销业务的各个环节延伸。用电信息采集系统、营销信息系统、营销自动化系统建设取得显著成绩。规范完善了“三个中心”建设，推行供电服务标准，努力提高服务规范化水平，加强营销员工队伍建设。

　　灵活营销　　开拓潜在市场

　　采取灵活的营销策略，开拓潜在市场，培育新的电量增长点，是2009年国网公司面对严峻的销售市场形势作出的决策。
　　2009年，国网公司深化了短期电力市场分析预测，及时、准确地完成市场分析预测报告，提高了市场分析预测的前瞻性和时效性。
　　围绕国家扩大内需、改善民生等重点领域，国网公司密切关注重点工程建设，切实做好服务工作，确保重点工程的用电需求。
　　在社会高度关注的电动汽车领域，国网公司大力实施市场开拓示范项目建设，配合国家“十城千辆”新能源汽车示范工程，继续推动电动汽车的推广应用。
　　国网公司系统各单位还积极采取多种方式巩固和拓展公司供电营业区；规范企业自备电厂和地方电厂并网管理；配合政府制订大用户直购电试点实施方案和交易规则；深化电力需求侧管理。

　　预控风险　　电费回收颗粒归仓

　　在认真分析2009年电费回收形势的基础上，国网公司严格电费目标管理，采取电费回收日监控、月分析、季通报、年兑现的方式，加大电费回收全过程管理。
　　在现有法律框架下，国网公司积极推行预付费、分次划拨和分次结算等措施，密切关注重点行业及产品的市场动态，降低并化解电费风险。同时，继续全面清收陈欠电费，挽回电费损失。
　　2009年，电费抄核收工作质量和效率也得到全面提高，国网公司通过完善闭环控制措施，杜绝因管理不到位引起的电费流失，真正做到了电费颗粒归仓。
　　和谐的电费回收环境也在积极构建中。国网公司加强与政府部门的沟通，争取政府支持，解决电费回收难题；为客户提供方便、快捷的电费交纳方式，努力营造良好的电费回收环境。

　　真诚服务　　彰显供电企业风采

　　2009年，是新中国成立60周年的喜庆之年，国网公司组织开展了“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动。
　　以服务新中国成立60周年大庆为重点，国网公司系统各单位创新服务方式，规范服务行为，推出了一系列供电服务新举措，确保了60周年大庆等各项重要活动供电保障万无一失，提升了国网公司整体供电服务水平，展现了公司良好的服务形象，获得了社会各界的广泛好评。
　　国网公司系统各单位紧密结合各地工作实际，针对服务工作的热点难点问题，推出了一系列服务新举措，有力提升了整体服务水平，国家电网的良好服务形象已深入人心。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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