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2010-01-14 14:31关键词:供热收藏点赞
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一是从生产调整入手,积极保证热量供应。该公司与热源厂大唐保定热电厂共同应对燃煤不足的挑战,在现有存煤允许的前提下,积极对机组生产方式及供热设备运行方式进行多次调整,使机组的供热能力和供热设备的换热能力得到一定程度的提高,增加了热量供应。同时,该公司聘请热网调整专家连续数日对热网进行热力平衡调整,基本实现了热力平均分配,并解决了部分末端用户的取暖问题。
二是开展用热监察工作,使热量有效利用。该公司加大用热监察力度,组成专项用热监察队伍,全面开展以空置房用热监察和私搭乱接检查为主要内容的用热监察工作,及时切断应断未断的空置房屋用热,关断隔离私搭乱接的偷热管道,从而将不合理使用的热量转入热网,实现热量的有效利用。
三是积极提高供热服务,努力让用户满意。该公司一是加强热网监控调整力度和换热设备巡检检修力度,保证整体热网和各小区换热站的安全稳定运行;二是完善供热信息通报机制,及时公开热网调整、机组检修等影响供热质量的信息;三是积极做好解释工作,努力让用户满意;四是进一步规范管理服务热线,通过整体考评的方式,择优录用接线员并进行上岗培训,切实提高服务热线的服务水平。
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