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通化二道江供电分公司为行动不便老人提供上门服务

2010-07-28 14:42来源:吉林省通化供电公司作者:史爽关键词:通化供电公司收藏点赞

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    “人老了,年纪大了,记性也不好了,总麻烦你们,我和老伴都觉得过意不去。这个月初我就在挂历上做了个标记,提醒自己别忘了交电费、水费。”7月28日一大早,家住二道江区228栋的王义玉老人面带微笑来到通化二道江供电分公司营业大厅交电费时说道。
  王大爷今年73岁,老伴卧病在床,睡眠不好,怕电话铃声吵到老伴休息,王大爷总是习惯把电话线拔掉。儿女又都不在身边,忘记交电费、水费那是经常事儿。该分公司收费员了解此情况后,主动提供上门服务,每月月末结账前都到王大爷家收取电费,顺便帮助老人做些打扫卫生、代交水费、煤气费等力所能及的家务。
  为行动不便的老年人提供上门服务是该分公司推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,提升窗口服务水平的一项新举措,受到了老年人客户群体的一致欢迎,树立了供电企业的良好社会形象。
作者: 史爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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