淮南公司明查暗访确保节日保供电到位-北极星电力新闻网

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为进一步固化和提升行风建设和优质服务水平，确保节日期间有个稳定和谐的供用电环境，中秋节、国庆节期间，淮南供电公司领导班子成员分为四个督察组对该公司及所辖三县公司各供电营业场所进行明查暗访。

经过近年来的不懈努力，该公司行风建设和优质服务水平虽有长足的进步，可与持续发展的社会经济以及不断提升的社会民众生活水平需求尚存差距，这种差距正是公司保持前进的动力，面对新问题，解决新矛盾也正是这方面工作所努力的方向。在国庆长假即将到来之际，该公司开展行风建设明查暗访，意在实践企业社会责任，保障社会供用电安全可靠，烘托出喜庆祥和的节庆氛围。

行风督察明查暗访行动中，各督察组采取模拟报修检验抢修时限和速度，突击核查值班和检修记录的闭环管理流程，实地查看节庆期间保电各项工作准备情况，重点检查各营业窗口在节庆期间的值班安排以及各项保电措施的落实，并与工作人员以及用电客户交流沟通，听取供电行风建设和优质服务工作的开展情况，征集客户对供电方面的需求和建议，询问所辖供电负荷以及供电设备的运行状况，了解优质服务工作中存在的问题和困难。

明查暗访检查中，该公司强调，在供用电硬件环境不断改善提高的同时，更要注重供电服务软实力的提升，接受咨询要耐心细致，服务用户要规范周到，供电抢修要快速及时，特别是在节庆放假期间，这方面更要加强，切实做到内质和外形和谐统一，充分彰显；以规范服务使客户供用电需求得到保障，展供电人形象，树国网品牌。

明查暗访做为加强行风建设、促进优质服务水平提升的有效手段，该公司长期坚持。此次行风督察行动既是对既有成绩的巩固提高，也是迎接新一轮行风评议活动的启动。

作者: （张龙跃）

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