兴国供电：文明用语来催费——国供兴电公司出台《催费业务文明用语和服务忌语规范》

2月27日，后旗局召开一届四次职工代表大会暨2013年工作会议。来自不同岗位的93名职工、职工代表及离退休特邀代表齐聚一堂，畅所欲言，谏言献策，谋划后旗局发展大计，共绘后旗局发展蓝图。2012年是“十二五”规划顺利完成的重要转折期，也是后旗局适应变革、稳步发展的重要之年。一年来，在蒙东公司和市局党组的正确领导和亲切关怀下，在旗委、旗政府的大力支持下，后旗局坚持“依法经营、从严治企、规范运作、精益管理、以人为本、稳健发展”的工作方针，贯彻落实农电规范统一管理要求部署，深入推进“两个转变&rdqu

1月29日，唐河县电业局召开六届三次职代会暨2013年工作会议，传达南阳供电公司二届五次职代会暨2013年工作会议精神，总结2012年工作，分析形势，明确思路，确定2013年工作重点和举措。2013年是全面贯彻落实党的十八大精神开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的重要一年，也是“三集五大”体系建设、扭亏增盈三年行动计划、农电整体素质三年提升工程的攻坚、突破、收官之年，唐河县电业局深刻认识到当前企业正处于重要的战略机遇期、管理转型期，既面临有利的发展环境，又面临严峻的挑战和考验。该局明确方向，统筹规划，

1月14日，由蒙东电力公司营销部副主任谢宏伟带队的营销工作检查考评组一行12人，在通辽电业局营销部(客户服务中心)相关领导的陪同下对通辽库伦旗农电局营销工作进行检查考评。考评组参观了该局企业发展室，并深入客服中心、应急指挥中心、调控中心、24小时智能自助互动营业厅等地进行了详细检查，还一同观看了该局创建国家电网公司一流县供电企业工作纪实片。考评组听取了该局营销局长做的2012年营销工作汇报。随后，考评组分别从营业专业、电能计量、客户服务、电力市场、营销稽查等六个方面，通过查营销业务系统、看资料、与员工沟通交流等方式对该局营销各项业务进行了综合细致的检查

 2012年，吉林省龙井市农电有限公司坚持向管理要效益的理念，以线损指标管理为核心，以线损统计分析为手段，以线损波动控制为关键点，取得了明显的效果。该公司坚持把线损管理作为节能增效的重点，本着“节能减排，降损增效”的原则，提质提效，堵塞漏洞，实现经济效益最大化。一是根据电网结构和线路运行状况，核定10千伏线路线损指标，按线路、台区分解到每位员工，实行线路和台区“双指标”管理，并与员工薪酬挂钩，充分调动员工的工作积极性。二是健全制度体系建设，进一步完善了《线损管理办法》、《线损分析制度》，明确了生

8月1日，科左后旗农电局召开2012年年中工作会。会议共设一个主会场、11个供电所分会场，局班子成员、各部门、供电所负责人、全局职工参加会议，由党委书记郎洪军主持。会上，首先传达了国家电网公司、蒙东电力公司、通辽电业局2012年年中工作会议精神，要求大家要充分认清形势，明确责任目标，增强忧患意识，提升执行能力，切实把广大干部员工的思想和行动，统一到上级年中工作会议的部署上来，狠抓落实，全面完成年度目标任务。随后表彰了2012年线损管理先进单位、春检工作先进单位、农网改造升级工程安全质量进度管理先进单位，鼓励先进，激励全局干部职工向先进单位学习，向标杆学

9月8日，信阳供电公司效能监察督导组一行3人来到光山县电业局，开展县级供电企业突出矛盾和问题排查治理工作督导和检查，对该局取得的阶段性成果表示肯定。此次督导，将进一步强化公司对县级供电企业的农电规范管控，加快农电工作“四个接轨”的步伐。督导组首先明确本次县级供电企业突出矛盾和问题排查治理及效能监察工作检查重点，并逐项分解检查内容。在听取《光山县电业局突出矛盾与问题排查自评工作汇报》后，督导组先后深入该局人力资源部、纪检监察部等相关部室，通过座谈交流、调阅资料等方式，分别从县级供电企业突出矛盾和问题排查专项行动的开展、农网升级改造