双鸭山电业局统一“业扩报装工作模版” 实现规范管理与人性服务有机融合

7月4日，旅游旺季期间，国网昌黎县供电公司营销部以人民电业为人民为宗旨，组织专项团队深入渔岛景区、阿尔卡迪亚社区等热门旅游区，开展安全用电护航行·优质服务暖人心主题宣传活动，通过宣传+服务双轮驱动，为旅游区用电安全稳定保驾护航。活动现场，电力安全宣传员团队通过设置固定咨询台、悬挂主

7月1日14时许，室外烈日炎炎，在河北省围场满族蒙古族自治县御道口镇一复兴地村，承德三元有限责任公司复牛分公司的挤奶厅内凉风习习，20台0.4千瓦的风扇高速运转，一台50位的转盘式挤奶机匀速旋转，800多头奶牛整齐地站在挤奶机上挤奶。工作人员消毒后，只要轻轻一按按钮，新鲜的牛奶顺着封闭的管道输

“一定要做好系统化的网格化服务，完善客户台账，从大工业客户入手，对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存，避免出现私自改变用电性质的情况。”6月25日，国网丰宁县供电公司电费班郑子楠在大阁镇供电所对所内专工进行系统化培训。为提升业务水平、客户服务水平，规范业扩报装流程，国网丰宁

6月25日，在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内，满载新麦的卡车排成长龙，金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房，升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁，国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装，手持红外测温仪和电流表，一丝

党的二十届三中全会强调，“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。国家电网有限公司（以下简称“国家电网公司”）深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署，落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求，持续优化电力营商环境，降低办电成本，精简办电环节，该公司经营

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

为方便村民办电，打通供电服务的“最后一百米”，国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求，截至到本月，公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点，计划今年末普及供电所示范点达到100%，通过加强与乡

5月23日，国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作，参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节，将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内，进一步提升供电服务质效。年初以来，国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作，持续

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供

近日，国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》)，提出8项电力助企惠企举措，进一步保障企业生产经营用电需求，以稳定的电力供应和优质的电力服务，助力推动稳经济稳外贸促消费，持续提升电力营商环境水平。今年一季度，浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%

“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手，通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧，今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午，来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。当前，全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼，为深化“绿色希冀”品牌建设，优化业扩报装业务

7月17日，迁西县尹庄乡樊庄村村委的小广场上已是一片忙碌，国网迁西县供电公司工作人员尹月民、刘彦东带着工具箱早早到场，有条不紊地开展共享扫码用电装置的装表接电工作。随着最后一根导线连接完毕，装置显示屏亮起绿色信号，全村首个共享用电点正式“上岗”。樊庄村村委小广场是村民日常休闲活动的

近日，陕西全省出现大范围持续高温天气，用电负荷攀升。继7月14日陕西电网用电负荷达4245万千瓦后，7月15日17时25分，陕西电网用电负荷达4371万千瓦，再创新高。为积极应对夏季负荷高峰，国网陕西省电力有限公司滚动校核并科学调整电网运行方式，密切监测重要断面潮流、中枢点电压等运行指标，加强对新

“这次我们检查了线路和设备，一切都正常。如果再有什么用电问题，您随时联系我们。”7月4日，在围场满族蒙古族自治县哈里哈镇八十三号村秋霞农家院民宿大厅内，围场公司棋盘山供电所台区经理李向东、王光锐完成用电检查后对民宿负责人李艳秋说。哈里哈镇八十三号村毗邻塞罕坝机械林场，被称为“塞罕坝

6月17日，在第24个全国“安全生产月”期间，国网三河市供电公司联合鼎盛东街道开展“用电安全进社区安全理念入人心”宣传活动，以“绿色希冀”为核心理念，为居民普及安全用电知识，提供便民服务，将绿色发展与安全保障紧密结合，让安全理念深入人心。活动现场，国网三河市供电公司党员服务队向辖区居

“在雷雨天气时尽量不要给电动自行车充电！”“夏季温度高，咱们可以将家里的空调调到27或28度，不仅能保证凉爽还能节省电费！”6月22日，国网滦州市供电公司响嘡镇供电所和油榨镇供电所共产党员服务队队员利用村民赶集日，分别在村民较为集中的杜营集市和油榨集市设立咨询台，开展安全用电宣传进集市

6月18日，国网玉田县供电公司线路巡视人员徐恩磊、侯建鹏沿着玉田县还乡河沿岸对岸边电力线路进行全面巡视，全力保障雨季电力线路安全稳定运行。随着雨季的来临，频繁降雨和潮湿环境对电力设备构成了较大威胁，为确保电网在恶劣天气条件下安全运行，国网玉田县供电公司积极开展治本攻坚专项行动，制定

“原本担心新房子要摸黑入住，没想到人还没到，电表就已经装好了!”近日，香港居民杨女士刚从中山市三乡镇振华社区微信群中得知广东电网公司中山供电局“跨境办”用电服务后，提前通过线上渠道提交电表安装申请，一天内便完成了跨境委托受理、实地勘查、电表安装及通电检测全流程工作。这不仅是中山首

6月11日，在第24个全国“安全生产月”期间，丰润供电公司常庄镇供电所共产党员服务队来到常一村丰源社区开展“安全生产月”宣传活动，为居民普及安全用电知识，提供便民服务，让安全理念深入人心。党员服务队在常一村丰源社区活动现场，设立咨询台、摆放安全知识宣传展板，采用宣传画册与真实案例相结

全国第24个“安全生产月”期间，围场满族蒙古族自治县供电公司依托“电力爱心超市”，结合“村网共建”工作，在定点帮扶村围场满族蒙古族自治县宝元栈乡丰富沟村开展形式多样的系列活动，营造“人人讲安全个个会应急”的浓厚氛围。6月10日上午，围场满族蒙古族自治县供电公司“电力爱心超市”安全生产

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示，近年来，中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势，为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月

国新办5日召开新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况，国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示，近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍，着力实施农村电网巩固提升工程，加强农村电网基础设施建设，累计投入中央预算内投资超千亿元，推