双鸭山电业局统一“业扩报装工作模版” 实现规范管理与人性服务有机融合

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

为全面贯彻省市公司供电服务领域“小微腐败”警示教育大会暨业扩报装领域突出问题专项整治工作会议精神，认真落实上级工作部署，8月14日，国网范县供电公司召开供电服务领域“小微腐败”暨业扩报装领域突出问题专项整治工作推进会，深化以案促改、以案促治，促进干部职工廉洁从业，助力公司营商环境水

“我的车还没到家，但充电桩先装好了，真是太快太方便了！”2月6日，家住湖北省武汉市东湖高新区森林小镇的刘先生连连感叹。2月1日，国网武汉供电公司光谷服务站迎来一位准备办理三相电表新装业务的客户。光谷营业厅员工刘芬引导刘先生通过手机线上申请，并上传了身份证、车位证明、电动汽车购车合同等

北极星输配电网获悉，11月8日，潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。项目详情如下：一、项目名称：潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程（项目代码：2206-429005-04-05-833585）。二、项目建设地点：湖北省潜江市。三、项目建设规模为：新建和改造10千

济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访

“黄大爷，麻烦您抽空填一下这份供电所人员纪检调查问卷，可以吗?”11月23日，国网余姚市供电公司纪委书记带队来到陆埠镇进行表计新增的黄大爷家，与安全稽查人员开展协同监督检查，这是国网宁波供电公司“监督+专业”专项检查的一个缩影。业扩报装领域一直是“小微权力”风险高发区，也是纪委监督重

10月24日上午，世界银行发布的《全球营商环境报告2020》显示，中国全球营商环境排名从去年第46位上升至第31位，跻身全球前40，连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。报告显示，中国全球营商环境总体得分77.9分，比上年上升4.26分。其中，“获得电力”指标得分95.4分，比上一年提高3.

抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务，这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。为了快速响应客户诉求，实现客户诉求一站式管理，主动提升优质服务水平，国家电网公司加快推进供电服务指挥平台建设。目前，一些地市供电企业

●零散居民用户报装，将原来3个环节流程简化为2个环节，实现即日通●客户盖章数大幅减少，由原21项减为6项●客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7个工作日内安排执行7月10日，南方电网公司《业扩报装和配套项目管理办法》正式印发(以下简称《办法》)。《办法》将原来《业扩管理办法》《业扩工

7月10日，记者了解到，1~6月，国网陕西省电力公司售电量完成531.86亿千瓦时，同比增长13.19%，完成年度售电量1051亿千瓦时的50.61%，超出序时进度（50%）0.61个百分点，增速排名国网第3。针对一季度售电量下滑的严峻形势，陕西电力开展营销工作效率年及诊断调研等专项活动，多渠道开展增供扩销。通过加

6月6日，我国东北地区首个国家级新区供电公司哈尔滨新区供电公司正式揭牌成立。今后，入驻哈尔滨新区的企业申请用电时，无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理，从提交用电申请到完成送电，客户不出新区便可享受一站式办电服务。2015年12月，为实施东北地区老工业基地振兴，推进一带一路建设

在八月的炎炎夏日里，华润电力盘锦公司综合党支部以实际行动诠释着“我为群众办实事”的深刻内涵，于2024年8月中旬，举办了一场别开生面的便民服务活动。此次活动特别邀请了中国建设银行盘锦分行的业务精英团队，将金融服务直接送到了公司员工的心坎上。活动选址在温馨而便利的食堂一楼，旨在为员工们

近日，国家电网有限公司营销部印发“村网共建”电力便民服务示范点名单，536个电力便民服务点入选。年初以来，公司组织开展了“村网共建”电力便民服务示范点创建工作。各单位按照《国网营销部关于创建“村网共建”电力便民服务示范点的通知》要求，认真组织、统筹资源、稳步推进，培育了一批可复制、

11月23日，从上级公司获悉，安徽涡阳辉山村电力便民服务点被评为国网公司“村网共建”电力便民服务示范点。近年来，国网涡阳县供电公司积极服务地方政府乡村振兴战略目标，在去年建设27个电力驿站的基础上，主动对接曹市镇辉山村，延伸乡村供电服务渠道，2023年3月在辉山村建立“村网共建”电力便民服

今年以琮，射阳县供电公司根据上级公司要求，将洋马镇贺东村作为先行示范点，积极开展“村网共建”建设。该公司在贺东村便民服务中心设立“村网共建”青年服务点，并派出台区经理作为电力网格员入驻服务窗口，贺东村也派出了电力联络员，与电力网络员一对一进行联络，积极配合开展涉电服务工作。“村网

9月3日，1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县文殊乡沈堂村一老人家里重新布线，彻底消除其冰箱后面线路老化严重的安全隐患，这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点为村民零距离服务的一个场景。据了解，“村网共建”电力便民服务是国家电网公司在加快能源消费侧绿色低碳转型，助力乡村

“有了‘惠用电’，在手机上就能查到分时电价后我家一年节省的电费，真是太方便了。”6月19日，山东菏泽市民刘清方感慨道。近日，国网数科控股公司（国网雄安金科公司）协同国网山东电力联合开发的“惠用电”便民服务功能在网上国网App上线。用电客户可通过该功能直观感受峰谷分时用电带来的价格优惠，

“没想到在一个窗口一次性就能办理水电气多个部门的业务，相比之前要跑多个窗口的繁琐流程真的是太方便了！”11月15日，新购百泰置业小区房产的陈先生，在光山县行政服务中心，仅在“一个窗口”填写“一张表”就同时办理了“水电气”新装业务，国网光山县供电公司携手县政务中心提供的便捷服务令陈先生

“太方便了！用网上国网APP交了100元电费，不仅送了积分，还能用积分兑换礼品，真好！”5月18日，在潍坊寿光市纪台镇大集上，国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队开展“网上国网”客户端推广活动时，围观的群众纷纷称赞。

昨天排查配电台区路过西洼村，我看到养殖小区的电力线不太规整，今天咱俩一块去给乡亲们服务一下。”4月10日，济源供电公司郊区供电中心工作人员侯永强跟同事翟明相约来到邵原镇西洼村，主动上门开展便民服务。

2月19日，济源供电公司市民之家窗口服务人员耐心指导客户填写资料。自济源供电公司供电服务窗口入住市民之家后，实现了与市政服务部门之间的联动办公，为广大市民群众办电用电提供了极大方便。（卫凯）

1月31日，济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。济源供电公司紧密结合人民群众追求美好生活的用电需求，以提高为民服务效能为导向，围绕供电服务中存在的薄弱环节，以提高人员技能为根本，细化措