北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

“95598”热线不热

2011-02-12 11:27来源:中牟电业局作者:师章玲关键词:中牟电业局收藏点赞

投稿

我要投稿

2月10日,河南省中牟县电业局95598电力客户服务中心整个大厅前来办业务的客户较往日明显减少,客服人员接电话的次数也比平时明显减少。

用电负荷不断攀升,而95598客户服务热线却“冷”了不少。

平时,95598客户服务热线一天要接70个左右的电话;自元旦度冬用电高峰以来,每天只接到20多个电话,仅为平时的三分之一。这是中牟县电业局平时精心维护电力设施,加大供电优质服务力度的结果。

早在入冬之前,该局一方面结合迎峰度夏期间抢修维护重点区域,对配网薄弱、电压质量低、安全隐患大的区域进行改造,并于12月度冬用电高峰前完成;另一方面对供区内电力线路、电力设施进行了全面消缺,为客户用电高峰期间安全稳定用电打下了基础。同时,深入开展优质服务进社区、入乡村和到田间活动,及时解决广大电力客户遇到的用电难题。该局加强客户服务中心值班力量,电力职工在故障发生后反应迅速、措施有力,有效缩短故障停电时间。在受理的用电故障中,没有发生大面积停电现象,从95598接到故障报修电话开始,到故障处理完毕,客户停电的时间平均不到30分钟。(师章玲)

作者: 师章玲
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

中牟电业局查看更多>