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淮南供电多举措加大缴费新业务普及宣传

2011-02-15 10:33来源:安徽淮南供电公司关键词:淮南供电公司收藏点赞

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经过淮南供电公司的积极努力和真诚沟通,新增邮政代收方式和电费充值卡预付费方式终得以开通并投入实际应用。为使这两项新业务切实能惠及于民,让不同类型的广大客户能尽快享受到新业务的缴费高效便利性,该公司近期推出多项举措,以加大加大缴费新业务普及宣传。用电是权利,缴费是义务。建立多形式缴费方式,畅通缴费服务渠道,方便客户缴费,该公司长期以来一直在不断探索中前进。春节前,该公司携手市邮政局开通现金代收电费业务,推出23个邮政代收网点,遍布淮南城乡各处,加上先期已成功投运的电费充值卡预付费业务以及先前所固有的银行代扣电费、自助缴费、网银缴费、移动代收、自建收费大厅坐收、预缴电费等多种缴费方式和渠道,该公司已形成可供客户自主选择的多样、通畅、安全的电费缴费体系。极大地方便客户选择适合自身的缴费方式。为做好这两项新业务的普及宣传,该公司利用春节期间的有利时机,大力开展购充值卡赠春联优惠活动,并在朝阳中路、舜耕西路两处收费大厅门前,通过宣传展板、宣传卡展示台、窗口人员推荐等方式,让客户认识两种新的缴费方式;组织工作人员催费时,主动向小区物业发放邮政代收等资料,以引导居民选择适宜的缴费方式;同时还组织义务宣传走街道、进社区、入居委会等活动,以扩大居民缴费方式和渠道的知晓面和使用率。(张龙跃 安莉)
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