登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2011-03-02 10:33关键词:国家电网收藏点赞
我要投稿
据悉,“一柜通”供电窗口服务,就是每名客户到营业厅无论何时办理任何用电业务,只进一回门,只找一个人,只交一次费,就能办完包括电卡售电、缴电费、故障受理、补卡在内全部4项业务,每名窗口工作人员都能提供无差异的全方位套餐式服务,此举避免了以往市民往返取号、排队等候、更换窗口的麻烦,有效缩短了用户办理业务的时间。粗略统计,自启动“一柜通”服务以来,平均每个电卡表用户的单项业务受理时间从之前的至少6分钟缩短至不到4分钟,受理效率提高了近1倍,周末和傍晚业务高峰期间的窗口“长龙”现象明显减少。
为了确保“一柜通”服务的顺利推行,萧山供电局按照“内转外不转”的原则,从业务整合、流程优化和员工培训等三方面入手,改变育才路营业厅各窗口原本“各司其职”的单一局面,对窗口职能进行全面优化整合,实现“一窗多能,一人多职”和“一体化融合”的新格局。早在去年11月,该局就在营业厅内部对业务进行整合,优化交接流程,窗口见使用微机联网,以保证每一项业务都可以在服务前台和后台及时的传递和处理完成,确保柜台服务的“一口对外”。同时,该局还在培养“全能型”窗口人员上下足功夫,进一步强化其业务素养,熟悉所有业务并正确受理,科学配置同一时段的工作类别和客户数量。
下阶段,该局还将按照“交互、透明和高效”的要求进一步整合内部资源,修订完善《一柜通供电服务工作标准》,将“一柜通”覆盖至所有用电业务,在全区4个供电营业区域的112个窗口全面推广“一柜通”供电服务。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
在祖国北疆,内蒙古乌兰察布广袤的大地上,成片的光伏板如蓝色海洋泛起涟漪。不远处,一排近百米高的风电机组擎天而立,勾勒出一幅壮美的绿色画卷。四个月前,蒙西电力现货市场转入正式运行。作为全国首个实现新能源全电量入市的现货市场,蒙西地区以“发用双侧全电量参与”“日前预出清+实时市场”等
随着电力市场化改革纵深推进,山东2025年分时电价政策(尖峰、高峰、平段、低谷、深谷五段式)完成关键性调整#x2014;冬季储能“两充两放”运行策略正式落地,工商业储能的经济性显著提升。然而,不同购电模式下储能的收益逻辑和风险差异显著。下面,电工时代从代理购电与零售购电两种模式切入,分析山
在科技发展的浪潮中,无人机技术正以前所未有的速度重塑着众多行业的发展格局。电力领域,无人机正成为电网智能化升级的“标配”。通过无人机、智能算法与数字化平台的深度融合,为电力行业提供安全高效、精准、智能、可扩展的巡检解决方案。无人机巡检正努力实现从“单一巡检工具”到“全流程数智化巡
当前,国网新源集团有限公司管理抽水蓄能电站69座,装机容量8818万千瓦(运行34座4267万千瓦、在建35座4551万千瓦),管理调频水电厂6座495.4万千瓦,正处于提质开发、批量建设、高频运营的高度叠加期。在建工程规模大、建设周期长、高风险作业多、地质条件复杂。国网新源集团坚持问题导向、系统观念,
国网信息通信产业集团有限公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,全面落实国家电网有限公司安全生产工作部署,秉持“大道至简、实干为要”管理理念,弘扬“风清气正、担当作为”优良作风,立足职责定位,聚焦新型电力系统建设和电网高质量发展,持之以恒建
习近平总书记强调,要进一步树立发展是硬道理、安全也是硬道理的理念。2025年是安全生产治本攻坚三年行动“集中攻坚年”。国家电网有限公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,面向能源转型期日益突出的大电网安全风险,进一步抓实双重预防机制运转,提升安
习近平总书记指出,统筹发展和安全,任何时候都必须紧紧抓在手上。国网湖北省电力有限公司坚决贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,全面落实国家电网有限公司党组决策部署,以安全生产治本攻坚三年行动为主线,聚力重大风险隐患清仓见底、安全稳定保供水平跃升,在统
“有了这个‘智能柜’,大大提高了电能表出入库速度,‘先入先出’功能的应用,杜绝了高库领资产的堆积,这个柜体还自带预警系统,实时感知资产存储情况,避免在抢修时多拿错拿,提高了抢修的工作效率,真是既智能又方便啊!”6月25日,国网遵化市供电公司对供电所配备的“智能计量周转柜”进行培训,
国网新能源云平台近日公布2025年第六批可再生能源发电补贴项目清单,此次纳入2025年第六批可再生能源发电补贴清单的项目共50个,核准/备案容量1275.57兆瓦,其中:集中式发电项目34个、核准/备案容量1244兆瓦,分布式发电项目16个、核准/备案容量31.57兆瓦。此次变更可再生能源发电补贴清单的项目共7个
6月26日,新能源云平台关于公布2025年第六批可再生能源发电补贴项目清单的报告。此次纳入2025年第六批可再生能源发电补贴清单的项目共50个,核准/备案容量1275.57兆瓦,其中:集中式发电项目34个、核准/备案容量1244兆瓦,分布式发电项目16个、核准/备案容量31.57兆瓦。此次变更可再生能源发电补贴清单
6月20日,国务院国资委召开中央企业迎峰度夏能源电力保供工作推进会。国务院国资委党委委员、副主任袁野出席会议并讲话,18家中央能源保供企业有关负责同志参加会议,国家电网、南方电网、中国华电、中国三峡集团、国家能源集团等5家企业现场汇报了保供工作情况。会议要求,各中央企业要深入学习贯彻习
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!