国家电网松桃供电局2010年“关键词”解读

时光匆匆，恍若白驹过隙。2010年那些如烟的日子在不知不觉中于指尖悄悄滑过，转眼间，一个年的歇息又划下一个完美的休止符。回过头去，透过2010年渐行渐远的脚步，今天依然可以看到松桃供电局发展的年轮，一些“关键词”可以解读出一年的工作轮廓，几多的收获，几多的惊喜，见证的是在铜仁供电局及松桃县委、政府的正确领导下松桃供电局“保供应、抓建设、强基础”取得的辉煌成就，与期待及憧憬中的2011年相得益彰。一些慵懒远走，熟悉的繁忙再次回归，沉稳踏实的松桃电力人，将继续一路耕耘，一路收获，用专业和执着的敬业精神，点亮璀璨的万家灯火，用心血和汗水、激情和智慧，继往开来地书写2011的美好前景．．．．．．

电网建设——作为地方经济社会发展的“先行官”，2010年，松桃电力人经风历雨，不负重托，启动规模较大的城乡电网建设与改造工程，完成电网建设总投资1.32亿元；全年相继开工建设110千伏普觉芩塘、城东变电站；投入技改资金300万元，促进电网设施状况彻底改变，技术改造4个35千伏变电站，进一步提高了电网的运行管理水平。借完善化农网改造的东风，新建和改造10千伏线路51条49.48千米，低压线路497.44千米，新装及更换变压器166台，增加配变容量13900千伏安，处理缺陷2000余处。全县87.5%的农网用户得以改造，10万户居民从中受益。山岭上、公路边，一座座铁塔耸然矗立、一条条输电线路起伏连绵，电网以其铿锵有力的节奏脉动，将强大的电能送往城镇山村，千家万户。卓有成效的电网建设与改造，不仅使设备健康水平大为改善，更使供电可靠率、电压合格率和综合线损率三大最“硬”指标均大大提升。

经营服务——在经营方面，努力增供扩销，严格执行财经纪律，同时加强电费回收、物资供应、资金管理等工作，增收节支。2010年，全局供、售电量双双再创佳绩，完成供电量11.02亿千瓦时，售电量10.62亿千瓦时，居全区县级供电企业之首。那一组组醒目数据的跃升，离不开优质服务，该局始终把优质服务贯穿于企业发展的全过程，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务成为全局职工行动的主旋律，建立健全有力的社会监督和内部查处机制，定期征求客户代表、行风监督员及社会各界意见和建议，主动接受内部监督和社会监督；不断创新服务方式，拓宽服务渠道，建立95598客服中心和24小时服务机制，实行客户代表制、首问负责制和一条龙服务体系；一年来，没有接到客户投诉，没有损坏企业形象的行为发生，在顾客满意度调查中，综合满意率达到98%。

党建政工——党政工团全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设，全面履行社会责任，全局凝聚力、战斗力、影响力持续增强，综合实力和品牌价值得到新的提升。围绕中心抓党建，抓好党建促发展。该局党总支坚持以人为本，找准党建工作与企业工作的结合点和共振点，较好地发挥新形势下企业党组织的政治核心作用，把近485名员工的心凝聚在一起，拧成一股绳，大大增强了党组织的战斗力、凝聚力和创造力，把党风廉政建设、厂务公开、民主行风评议等活动继续推向深入，企业党建工作整体水平得到提高，取得了显著成效。以加强企业领导班子建设为重点，大力加强职工队伍教育培训，大胆改革人事制度，轮岗交流和新提拔61名有能力、想干事、干成事的员工到相适的岗位，做到“有为、有位”，其中有17名男员工、4名女员工被提拔走上领导岗位。该局先后荣获贵州电网公司共青团工委“先进团支部”、铜供2010年高压试验工职业技术竞赛“团体一等奖”、铜供“新闻宣传先进集体”及县政府“城镇管理与建设先进单位”、“满意在松桃”二等奖等荣誉称号。

企业管理——管理是企业坚持科学发展观的羽翼，是企业与企业发展能力较量与比拼的砝码，该局强化基础管理达标工作，对各项指标、任务进行了层层分解，编制了达标长短期规划和计划；重新修订了《安全生产标准》、《企业管理标准》、《财务管理》等行业标准，先后修改完善民主管理、党风廉政、营销管理、财务管理等规章制度项，确保了各项指标和任务完成的先进性。其中，集控中心在贵州电网公司变电站贯标评比中荣获全省第一名；档案达标工作顺利通过贵州电网公司专家组评审。同时，关注三农，服务民生，在抗旱抗涝、亚运保电、抗灾抢险中众志成城，电力职工表现得英勇顽强，全力恢复供电，并帮助当地农民进行生产自救。他们奔突在现场中的矫健的身姿，在服务民生的大潮中矗立起一座座丰碑，赢得了整个社会的敬仰与赞许，真正表现了松桃电力人临危不惧的大无谓精神，表现了他们为客户服务舍小家为大家的电力主人翁社会责任感。